똑똑한개발자의 오픈클로 활용 AI 에이전트 구축 가이드
기업용 AI 에이전트 도입, 오픈클로로 영업 메일 요약부터 히스토리까지
안녕하세요. 사랑받는 IT 프로덕트의 첫걸음, 똑똑한개발자입니다.
얼마 전 저희 유튜브 채널을 통해 공개했던 오픈클로 기반의 AI 에이전트 영업 사원,
‘미정씨’에 대한 반응이 기대 이상으로 뜨거웠습니다.
"실제로 AI 에이전트 기술이 영업 현장에서 작동하나요?"
"구체적으로 오픈클로 세팅을 어떻게 하셨나요?"와 같은 실무적인 질문들이 쏟아졌는데요.
똑똑한개발자는 단순히 기술을 소개하는 데 그치지 않고,
직접 AI 에이전트 기술을 업무에 녹여내며 생산성 혁신을 증명하고 있는데요.
미정씨와 본격적으로 협업을 시작한 지 어느덧 일주일,
오픈클로 환경에서 그녀가(?) 어떻게 팀의 핵심 인재로 거듭났는지 공유해볼까 합니다. ㅎㅎ
1. 슬랙(Slack)으로 출근하는 24시간 동료, AI 에이전트
대부분의 IT 기업처럼 똑똑한개발자의 소통 중심지는 슬랙입니다. 미정씨의 가장 큰 경쟁력은 우리가 일하는 커뮤니케이션 채널에 자연스럽게 합류하여 오픈클로 시스템을 기반으로 24시간 중단 없는 업무를 수행한다는 점입니다.
오픈클로 코어 기능 '크론(Cron)'을 활용한 능동적 업무
미정씨는 우리가 질문을 던져야만 답하는 수동적인 챗봇이 아닌데요! 오픈클로 서비스의 핵심 기능 중 하나인 크론(스케줄링)을 활용해 스스로 할 일을 찾아 움직이는 능동적인 AI 에이전트 성격이 강합니다.
매일 아침 영업 현황 자동 브리핑
"미정씨, 매일 오전 전날의 영업 지표를 요약해 주세요."라는 요청 한 번이면 충분합니다.
오픈클로 엔진을 통해 CRM 데이터를 실시간으로 분석하고, 정해진 시간에 영업팀 채널에 깔끔한 보고서를 올립니다. 덕분에 담당자는 데이터 취합에 드는 아침 시간 1시간을 확보하게 되었습니다. 완전 최고!
2. 누락 제로! 실시간 메일 모니터링과 요약 서비스
저희는 외부 고객 문의를 위해 공용 그룹 메일을 사용하고 있습니다.
미정씨에게 이 메일 권한을 부여하고, 오픈클로 설정을 통해 매시간 메일함을 체크하도록 만들었습니다.
미정씨라는 AI 에이전트 기술은 메일을 읽어주는것과는 다른데요.
신규 메일의 맥락을 분석해 긴급 회신 건인지, 단순 참조용인지 우선순위를 판단합니다.
이후 핵심 내용을 요약해 슬랙 채널에 공유하죠. 덕분에 영업 담당자는 스팸 메일 사이에서 중요한 기회를 놓치지 않게 되었고, 업데이트가 없을 때는 불필요한 알림을 자제하는 영리함까지 보여줍니다.
3. "그때 그 프로젝트 뭐였죠?" 기억력을 갖춘 AI 에이전트
협업에서 가장 소모적인 일 중 하나가 과거 히스토리를 찾는 일입니다.
특히 프로젝트 매니저는 투입 인력 산정을 위해 과거 클라이언트의 요청 사항을 빠르게 파악해야 하죠.
CRM과 장기 기억을 활용한 맥락 이해
기존에는 사람이 일일이 CRM과 메일 이력을 검색해야 했지만, 이제는 오픈클로 기반의 미정씨에게 물어보면 됩니다. "A사 프로젝트 히스토리 요약하고 필요 인력 정리해 줘"라고 말하면, 미정씨는 연동된 CRM 데이터와 과거 메일을 모두 훑어 인간이 읽기 가장 편한 형태로 보고합니다.
AI 에이전트 모델이 내부의 데이터를 장기 기억으로 활용하여 업무 맥락을 완벽히 이해하고 있는 셈이죠!
업무 가이드(Skills)를 통한 보고 포맷 표준화
미정씨의 보고는 똑똑한개발자의 내부 표준을 철저히 따릅니다.
오픈클로 스킬(Skills) 설정을 통해 "계약 임박 건은 [프로젝트명/클라이언트/예산] 포맷을 지키고, 상세 내용은 쓰레드에 적어줘"라고 학습시켰기 때문입니다. 덕분에 조직 전체의 업무 가이드라인이 자연스럽게 유지됩니다.
4. 개발자 없이 고도화하는 AI 에이전트 스킬
"이런 시스템을 만들려면 코딩 전문가가 붙어야 하지 않나요?"라는 걱정은 오픈클로 솔루션을 만나는 순간 사라집니다. 똑똑한개발자의 노하우가 집약된 이 환경에서는 비개발자도 충분히 AI 에이전트 모델을 관리할 수 있거든요.
자연어로 수정하는 AI 로직:
운영진이 "보고 포맷을 이렇게 바꿔줘"라고 채팅으로 말하면, 미정씨는 "알겠습니다. 해당 스킬을 내부 로직에 반영했습니다."라고 답하며 스스로를 업데이트합니다. 별도의 코드 수정 없이 자연어 명령만으로 AI 에이전트 업무 수행 방식을 고도화할 수 있는 것이죠.
5. 투명한 협업을 위한 AI 전용 대시보드 구축
AI와 일할 때 가장 답답한 순간은 "지금 이 친구가 무슨 생각을 하는지" 모를 때입니다.
똑똑한개발자는 이를 해결하기 위해 미정씨의 업무 상태를 실시간으로 확인할 수 있는 전용 웹 대시보드를 구축했습니다.
이 대시보드를 통해 미정씨의 현재 정체성(프롬프트), 장기 기억 데이터, 보유 스킬 리스트, 그리고 현재 추론 과정을 한눈에 볼 수 있습니다. 오픈클로 엔진이 어떻게 작동하는지 투명하게 공개함으로써, 우리는 AI 에이전트 기술을 더 깊이 신뢰하며 협업할 수 있게 되었습니다.
똑똑한 디지털 전환(AX), 진짜 일하는 AI 에이전트와 함께
지금까지 똑똑한개발자가 오픈클로 환경에서 미정씨라는 AI 에이전트 동료와 어떻게 실무를 혁신하고 있는지 보여드렸습니다. AI는 이제 단순한 툴을 넘어, 반복적인 업무(Cron)를 처리하고 기업의 맥락(Memory)을 이해하며 표준화된 업무(Skill)를 수행하는 든든한 팀원입니다!
많은 기업이 도입을 고민하지만, 실질적인 비즈니스 가치를 창출하는 사례는 드문 것 같은데요.
똑똑한개발자는 직접 AI 에이전트 솔루션을 구축하고 운영하며 쌓은 AX 컨설팅 노하우를 보유하고 있습니다.
우리 회사에 딱 맞는 24시간 영업 사원, 혹은 업무 자동화 파트너를 찾고 계신가요? 단순한 기술 구현을 넘어 비즈니스의 판도를 바꿀 진짜 AI 에이전트 도입, 이제 똑똑한개발자가 그 길을 제시해 드리겠습니다.
감사합니다 :)