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대표번호(고객센터/ARS) 1588-6800
상담직원(상담사) 연결 가능 시간
평일 08:00~18:00(토·일·공휴일 제외)
NXT 애프터마켓 주문상담
평일 18:00~20:00(토·일·공휴일 제외)
ARS 서비스는 기본적으로 24시간 이용이 가능하고, 전산 점검시간에는 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.
이체는 대부분 365일 24시간 가능하지만, 심야 점검 구간에는 중단될 수 있어 급한 이체는 점검 시간을 피하는 편이 안전합니다.
시니어 상담센터(만 65세 이상) 1833-6500 평일 08:00~18:00
디지털투자상담센터(스마트자산센터) 1644-9300
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전화 후 안내가 나오면 ‘상담직원 연결(0번)’로 이어지는 경우가 많아, ARS 메뉴에서 상담사 연결 항목을 먼저 찾는 게 빠릅니다.
통화량이 몰리는 장 시작 직전, 점심 직후, 장 마감 직후는 대기가 길어질 수 있어 가능하면 피하는 편이 좋습니다.
본인확인이 필요한 업무가 많으니 계좌번호, 주민등록번호 앞자리, 본인 명의 휴대폰을 미리 준비하면 통화 시간이 줄어듭니다.