[HR Digging] 요즘 HR은 이렇게 일합니다
HR SaaS
안녕하세요.
퍼실리테이션 연합동아리 Round Table 5기 기획컨텐츠팀 김가은입니다.
이번 글에서는 HR SaaS에 대해 이야기해보려 합니다.
많은 업무들이 빠르게 디지털화되는 동안, HR만큼은 비교적 아날로그 방식을 유지하던 영역이었습니다. 사람을 다루는 일이라는 이유로, 엑셀과 수기 관리, 경험에 의존한 운영이 당연하게 여겨지기도 했습니다. 하지만 조직이 커지고 업무 환경이 복잡해지면서 이제 HR 역시 디지털화를 피할 수 없게 되었습니다. 이러한 변화의 흐름 속에서 SaaS 기반 인사관리(HR SaaS)는 HR 업무 방식을 근본적으로 바꾸는 대안으로 주목받고 있습니다.
[ SaaS란? ]
SaaS(Software as a Service)는 기업이나 개인이 소프트웨어를 직접 구축·관리하지 않고, 클라우드를 통해 필요한 기능을 구독 방식으로 사용하는 서비스입니다.
별도의 프로그램 설치 없이 인터넷만 있으면 언제 어디서든 접속할 수 있으며, 초기 도입 비용이 낮고 구독 기반의 과금 체계를 갖추고 있어 스타트업부터 대기업까지 다양한 규모의 조직에서 활용되고 있습니다.
[ SaaS의 다양한 종류 ]
1) 커뮤니케이션·협업 : Notion, Slack, Google Workspace, Zoom 등 팀 간 문서 공유, 실시간 소통, 원격 협업을 지원하는 서비스
2) 프로젝트·업무 관리: Jira, Trello, Asana 등 업무 일정, 프로젝트 진행 상황, 리소스 관리를 지원하는 서비스
3) 마케팅·세일즈 : HubSpot, Salesforce, Mailchimp 등 고객 관리(CRM), 마케팅 자동화, 영업 성과 분석 등을 통해 매출 활동을 지원하는 서비스
4) 인사·조직 관리 : BambooHR, Workday, flex 등 채용, 근태, 급여, 인사 정보 관리, 평가 등 인사 업무 전반을 디지털화한 서비스
[ HR SaaS에 대해 ]
코로나19를 기점으로 재택근무와 하이브리드 근무가 확산되며 시차출퇴근제, 유연근무제 등 근무 형태가 다양해졌습니다. 동시에 과거에 비해 인적자원이 조직 경쟁력의 측면에서 더욱 중요해지면서 인사 데이터를 체계적으로 관리하고 활용해야 할 필요성도 더욱 커지고 있습니다.
이러한 환경 변화 속에서 기존의 인사 운영만으로는 정확하고 일관된 HR 관리를 수행하는 데 한계가 발생하고 있습니다. 이에 따라 HR 부서 역시 보다 효율적이고 체계적인 운영 방식을 요구받고 있으며, 그 대안으로 HR SaaS가 주목받고 있습니다.
[ HR SaaS_채용관리 ]
(출처 : 채용관리 솔루션 그리팅)HR SaaS의 채용관리 기능은 채용 전 과정을 하나의 시스템에서 통합 관리할 수 있도록 지원합니다. 채용 공고 등록부터 지원자 접수, 전형 단계 관리, 합격자 통보까지의 과정이 체계적으로 연결되어 채용 업무의 효율성을 높입니다.
(출처 : HR 채용 프로세스 관리 & 자동화 솔루션 나인하이어)지원자 정보가 자동으로 누적·정리되어 데이터가 분산되는 문제를 줄일 수 있으며, 채용 단계별 진행 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다. 이를 통해 채용 담당자는 반복적인 행정 업무를 줄이고, 보다 전략적인 채용 활동에 집중할 수 있습니다.
[ HR SaaS_근태관리 ]
(출처 : 근태, 휴가 올인원 HR 플랫폼 다우오피스HR)근태관리 기능은 출퇴근 기록, 근무 시간, 휴가 및 초과 근무 등을 디지털 방식으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 재택근무, 하이브리드 근무, 시차 출퇴근제 등 다양한 근무 형태를 유연하게 반영할 수 있어 변화된 근무 환경에 효과적으로 대응할 수 있습니다.
자동화된 근태 집계는 오류를 줄이고, 근무 데이터를 실시간으로 확인할 수 있어 HR 담당자와 구성원 모두의 편의성을 높입니다.
[ HR SaaS_성과관리 ]
(출처 : 성과관리 통합 솔루션 (주)레몬베이스)평가 및 성과관리 기능은 목표 설정, 성과 평가, 피드백 과정을 체계적으로 운영할 수 있도록 지원합니다. 평가 기준과 프로세스를 표준화함으로써 평가의 공정성과 투명성을 확보할 수 있습니다.
누적된 성과 데이터는 보상, 승진, 인재 육성 등 다양한 HR 전략 수립의 근거로 활용될 수 있으며, 구성원의 성장과 조직 성과를 함께 관리하는 기반을 제공합니다.
[ HR SaaS가 필요한 이유 ]
HR 업무는 채용, 근태, 급여 등 정기적으로 반복되는 업무 비중이 높은 영역입니다. SaaS를 활용하면 이러한 반복 업무를 보다 체계적으로 관리할 수 있어, HR 담당자는 운영 부담을 줄이고 보다 중요한 판단과 기획 업무에 더욱 시간과 에너지를 쏟을 수 있습니다.
또 하나의 변화는 데이터입니다. 근태, 성과, 인력 이동과 같은 정보가 한곳에 쌓이면서 HR 관련 의사결정을 감에 의존하지 않아도 되는 환경이 만들어집니다. 어떤 제도가 효과적인지, 어떤 조직에 인력이 더 필요한지 등을 데이터를 통해 확인할 수 있다는 점은 HR 운영 방식에 큰 차이를 만들어냅니다.
여기에 재택근무나 하이브리드 근무처럼 근무 형태가 다양해진 환경에서도, SaaS는 기준을 통일해 인사 관리를 가능하게 합니다. 복잡해진 근무 환경 속에서도 혼란을 줄이고 일관된 운영을 이어갈 수 있다는 점에서 HR SaaS의 필요성은 더욱 분명해지고 있습니다.
HR SaaS는 단순히 업무를 편리하게 만드는 도구를 넘어, 인사 데이터를 체계적으로 관리하고 HR의 역할을 보다 전략적인 영역으로 확장할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 HR은 반복적인 운영 업무에서 벗어나 조직과 구성원의 성장을 함께 고민하는 기능으로 진화할 수 있습니다.
결국 HR SaaS 도입은 기술의 문제가 아니라, 변화하는 조직 환경 속에서 HR이 어떤 역할을 수행할 것인가에 대한 선택이라고 할 수 있습니다.
좋은 것을 더 좋게 만들기 위한 우리의 탐색이, 새로운 가능성을 발견하고 역량으로 발전되는 여정이 되길 바랍니다. RoundTable 5기 기획컨텐츠팀 김가은이었습니다.
Try, Whatever you want!
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