천직을 찾기 위한 기능의 척도
잡플래닛으로 보는 고객 데이터 분석
우리는 미래를 결정하기 위해 취업 플랫폼이나 사이트에서 얼마나 많은 정보를 얻을까요? 그리고 그 정보가 과연 확실한 정보일까요? 그렇다면 왜 취업 커뮤니티에는 'OO회사 연봉이 얼마인가요?', 'OO회사 분위기가 어때요?'라는 제목의 글이 많을까요?
생각보다 취업을 위한 서비스에는 그리 신뢰가 가지 않는 정보가 많습니다. 확실히 플랫폼에서 주는 정보들은 순전히 회사의 관점에서 작성된 것들이기에 취준생, 이직생들한테 도움이 많이 되지 않는데요. 취준생, 이직생들한테 필요한 정보는 연봉, 분위기 등인데 이러한 정보들이 모여있는, 취준, 이직생들한테 한줄기 빛 같은 곳은 없을까요?
이 질문에 대한 답은 바로 잡플래닛입니다. 저도 졸업 학점을 채우고 취업준비를 하던 도중 알게 된 서비스인데 다행스럽게도 저희 학교와 제휴가 되어 있어서 잘 쓰고 있습니다. 그럼 이번엔 잡플래닛 핵심 기능의 지표를 알아봅시다.
잡플래닛
출처: 잡플래닛 팀 노션잡플래닛은 브레인커머스에서 개발한 기업 리뷰/연봉/면접 및 기업 정보를 공유하는 직장인과 취업준비생을 위한 소셜미디어 인터넷 사이트이다. 기업의 관점에서 구직자들에게 제공하는 기존의 기업정보와 다르게 재직 경험이 있는 직원의 입장에서 느낀 솔직한 기업문화와 근무환경을 알 수 있다는 것이 특징이다.
잡플래닛의 핵심 기능
리뷰/연봉/면접 후기 탐색 기능
출처: 잡플래닛취준생, 이직생한테 다음 회사에 대한 정보 중 가장 중요한 세 가지는 아무래도 리뷰, 연봉, 면접 후기라고 생각한다. 여러 사이트를 둘러봐도 현직자의 진짜 의견이 아닌 순전히 기업의 관점에서 쓰인 정보들만 있기 때문에 회사의 진짜 분위기나 연봉 등을 모르는 경우를 겪어본 적이 있을 것이다. 이직생은 그래도 블라인드와 같은 커뮤니티에서 물어볼 수 있지만 그마저도 정확하지 않다. 실무 경험이 없는 취준생의 경우 더 좋지 않다. 블라인드와 같은 현직자 커뮤니티는 실제 기업의 이메일로 가입을 하기 때문에 볼 수 없기 때문이다.
이러한 사람들의 니즈를 충족시키는 기능이 잡플래닛에는 있다. 바로 리뷰/연봉/면접 후기 탐색 기능인데 제휴 대학이거나 기업 리뷰를 작성한 회원일 경우 공짜로 볼 수 있다. 비록 1년이라는 기간 제한이 있지만 나쁜 점은 없다고 생각한다. 또한, 유료 멤버십인 프리미엄으로 구매한다면 좀 더 많은 혜택을 받을 수 있다.
해당 핵심 기능과 관련된 지표
이처럼 잡플래닛은 기업들의 연봉정보뿐 아니라 구직자들을 위한 기업소개와 채용공고, 면접 후기, 현직자들이 말해주는 기업 내부 분위기 등 생생한 기업정보를 제공한다. 이 서비스 하나만으로 취업부터 이직에 필요한 모든 정보를 얻을 수 있다. 그렇다면 이러한 기능과 관련된 지표는 어떤 것이 있을까? GA 데모 계정 액세스를 해서 본 Google Merchandise Store 지표를 통해 살펴보자.
재방문율
하나의 기업만 지원하는 경우도 있지만 대부분의 고객들은 여러 군데의 기업을 지원할 것이다(내가 그랬다). 그렇기에 서류 지원을 하기 전, 서류 합격을 한 후, 면접을 보기 전, 면접을 보고 난 후 등 여러 경우에서 기업의 정보를 보기 위해 잡플래닛에 접속하여 핵심 기능을 볼 것이다. 그렇기에 재방문율이 핵심 기능과 관련되었다고 볼 수 있다.
GA에서는 신규 고객과 재방문 수를 같이 확인할 수 있다. 결국 신규 고객과 재방문 수를 합치면 사용자 수라는 것인데 방문자 수가 얼마나 차지하는지, 신규 고객 수가 얼마나 차지하는지를 보고 신규 고객이 재방문 고객으로 얼마나 전환되는지까지 옆에 있는 이탈률을 통해 확인할 수 있고 세션당 페이지수와 평균 세션 시간을 파악하여 이탈에 대한 전반적인 것을 확인할 수 있다.
페이지 뷰 수
한 기업의 채용 공고에는 지원자가 여러 명일 것이다. 그렇다면 다수의 지원자 중 잡플래닛을 이용하여 기업의 정보를 확인하는 고객이 얼마나 될까? 또한, 잡플래닛 안에 여러 콘텐츠가 있는데 '리뷰/연봉/면접 후기'는 얼마나 볼까? 이러한 질문들 뿐만 아니라 다양한 질문들에 있어서 페이지 뷰 수를 통해 답을 내릴 수 있다.
GA에서 페이지뷰 수는 여러 카테고리에 있는데 잡플래닛에서 '리뷰/연봉/면접 후기'를 얼마나 보는지 확인하려면 행동-사이트콘텐츠로 가야 한다. 여기에서는 전체 페이지뷰 수를 보여주며 순 페이지뷰 수, 평균 페이지에 머문 시간, 이탈률, 종료율을 간단하게 보여준다.
'리뷰/연봉/면접 후기'를 얼마나 보는지를 확인하기 위해서는 밑으로 스크롤 내리면 된다. 왼쪽에는 사이트 콘텐츠가 무엇이 있는지 보여주고 각 페이지별로 얼마나 봤는지를 숫자와 퍼센트로 나타낸다. 이를 통해 지표를 확인하기 전에 세운 질문 중 '잡플래닛 안에 여러 콘텐츠가 있는데 리뷰/연봉/면접 후기는 얼마나 볼까?'에 대한 답을 내릴 수 있다.
출처 및 자료
위키백과 (https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%9E%A1%ED%94%8C%EB%9E%98%EB%8B%9B)
뉴스토마토 (http://www.newstomato.com/realtime/RealTimeDetail.aspx?no=562441)
