라이엇 게임즈가 만든 공식 수리 도구, "재패치"와 "방화벽" 문제 해결
리그 오브 레전드(LoL)를 하려는데 게임 시작 버튼이 안 눌리거나, 패치가 멈추거나, 혹은 이유 없이 핑이 튀어 화가 난 적 있으신가요? 인터넷을 뒤져가며 이것저것 설정해 봐도 안 될 때, 가장 확실한 해결책은 라이엇 게임즈에서 공식적으로 배포하는 수리 도구를 쓰는 것입니다.
바로 마법공학 정비소(Hextech Repair Tool)입니다. 내 컴퓨터의 롤 클라이언트 문제를 진단하고 자동으로 고쳐주는 이 프로그램의 다운로드 방법과 상황별 사용법을 정리해 드립니다.
이 프로그램은 내 컴퓨터의 네트워크 설정과 게임 파일을 건드리기 때문에, 절대 블로그나 카페에 올라온 첨부 파일을 받으시면 안 됩니다. 반드시 라이엇 게임즈 고객지원 공식 사이트에서 받아야 안전합니다.
라이엇 고객지원 접속: 포털사이트에 라이엇 고객지원을 검색하거나, 주소창에 support-leagueoflegends.riotgames.com을 입력해 접속합니다.
검색창 이용: 고객지원 페이지 검색창에 마법공학 정비소를 입력합니다.
다운로드: 검색 결과 중 마법공학 정비소를 활용해 리그 오브 레전드 문제 해결하기 글을 클릭합니다. 본문에 있는 윈도우용 다운로드(또는 맥용) 버튼을 눌러 설치 파일을 받습니다.
다운로드가 끝났다면 설치를 진행합니다. 여기서 가장 중요한 포인트가 있습니다.
관리자 권한으로 실행: 설치된 마법공학 정비소 아이콘을 그냥 더블 클릭하지 마세요. 반드시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 눌러야 합니다. 권한이 없으면 방화벽 설정이나 패치 파일 수정이 제대로 안 돼서 돌리나 마나 한 경우가 많습니다.
프로그램을 실행하면 영어와 한국어가 섞인 복잡한 화면이 나옵니다. 당황하지 말고 내 증상에 맞춰 아래 설정만 건드리면 됩니다.
기본 설정 (필수) 언어(Game): 한국어(Korean)로 되어 있는지 확인합니다. 지역(Region): 대한민국(Korea)으로 설정합니다.
패치가 멈추거나 무한 로딩일 때 게임 업데이트가 안 되거나 클라이언트가 깨진 것 같다면 재패치 강제 수행(Force Repatch) 박스에 체크하세요. 기존 게임 파일을 검사해서 깨진 부분을 다시 받아 설치합니다. 시간이 좀 걸리지만 가장 확실한 방법입니다.
게임이 튕기거나 접속이 안 될 때 (네트워크) 방화벽 예외 추가(Add Firewall Exception)에 체크하세요. 윈도우 방화벽이 롤 접속을 막고 있는 경우 이를 자동으로 풀어줍니다. DNS 서버 설정: 인터넷 연결이 불안정하다면 구글 공용 DNS 사용에 체크해 보는 것도 방법입니다.
설정을 마쳤다면 하단의 시작(Start) 버튼을 누릅니다.
진행 과정: 프로그램이 자동으로 롤이 설치된 폴더를 찾아서 검사를 시작합니다. 소요 시간: 재패치를 선택했다면 PC 사양에 따라 10분에서 30분 이상 걸릴 수도 있습니다. 완료: 작업이 끝나면 완료 메시지가 뜨고, 바탕화면에 LoL Logs라는 압축 파일이 생성됩니다.
마법공학 정비소를 돌렸는데도 문제가 여전하다면, 이제는 라이엇 고객센터에 1:1 문의를 넣어야 합니다. 이때 정비소가 바탕화면에 만들어준 LoL Logs.zip 파일이 큰 역할을 합니다.
이 압축 파일에는 내 컴퓨터의 사양, 오류 기록, 네트워크 상태가 모두 담겨 있습니다. 문의글을 올릴 때 이 파일을 첨부해서 보내면, 상담원이 원인을 훨씬 빠르고 정확하게 파악해서 답변을 줍니다.
Q. 맥(Mac)에서도 쓸 수 있나요? A. 네, 가능합니다. 라이엇 고객지원 페이지에서 Mac용 다운로드 버튼을 누르면 맥북이나 아이맥에서도 사용할 수 있는 dmg 파일을 받을 수 있습니다.
Q. 정비소를 썼더니 게임 설정이 초기화됐어요. A. 네, 재패치 강제 수행을 하면 게임 내 해상도나 단축키 설정이 초기화될 수 있습니다. 오류를 잡기 위해 파일을 새로 덮어쓰는 과정에서 생기는 현상이니, 게임 접속 후 다시 설정해 주셔야 합니다.
Q. 프로그램 실행 자체가 안 돼요. A. 윈도우 보안 프로그램이 차단했을 수 있습니다. 백신 프로그램을 잠시 끄거나, 역시 관리자 권한으로 실행했는지 다시 한번 확인해 보세요.