스마트장기요양 앱 설치 및 다운로드 방법
급여 제공 기록 완벽 가이드
부모님을 모시는 보호자분들이나, 현장에서 땀 흘리시는 요양보호사 선생님들을 뵙다 보면 스마트폰 때문에 진땀 빼는 경우를 참 많이 봅니다. 특히 요즘은 종이로 출근 도장을 찍는 게 아니라, 휴대폰으로 삑 하고 태그를 찍어야 일한 시간을 인정받고 급여를 받을 수 있는 세상이 되었지요.
이게 익숙해지면 편한데, 처음 설치하거나 휴대폰을 바꿨을 때 먹통이 되면 정말 당황스럽습니다. "내가 일한 거 돈 못 받는 거 아니야?" 하고 덜컥 겁부터 나니까요. 오늘은 요양보호사 선생님들의 필수품, 스마트장기요양 앱을 설치하고 제대로 설정하는 방법을 아주 쉽게 풀어드리겠습니다.
➡️ 어플 다운로드/설치 바로가기 ⬅️
① 앱 설치는 구글 플레이스토어에서
가장 먼저 할 일은 휴대폰에 앱을 까는 겁니다. 갤럭시 같은 안드로이드 폰을 쓰신다면 구글 플레이스토어(Play 스토어)라는 삼각형 모양 아이콘을 찾으세요.
검색창에 스마트장기요양이라고 치면 건강보험공단 마크가 찍힌 초록색 혹은 파란색 계열의 앱이 나옵니다. 정확한 이름은 스마트장기요양(요양보호사/기관용)입니다. 설치 버튼을 누르고 열기가 뜰 때까지 기다리시면 됩니다.
아이폰을 쓰시는 분들은 앱스토어에서 검색해야 하는데, 간혹 업데이트나 호환성 문제로 설치가 까다로울 때가 있으니 웬만하면 업무용으로는 갤럭시 같은 안드로이드 폰을 쓰시는 게 속 편합니다.
② 실행 전 필수 설정: NFC 기능을 켜세요
앱만 깔았다고 끝이 아닙니다. 태그에 휴대폰을 갖다 댔을 때 인식을 하려면 NFC(근거리 무선통신)라는 기능을 반드시 켜야 합니다. 이게 꺼져 있으면 아무리 문질러도 반응이 없습니다.
휴대폰 화면 맨 위를 손가락으로 쓸어내리면 와이파이나 소리 설정하는 메뉴가 나오죠? 거기서 N자 모양 아이콘을 찾으세요. 이걸 눌러서 기본 모드 혹은 카드 모드로 켜주셔야 합니다. 교통카드 찍을 때 쓰는 그 기능과 똑같은 겁니다.
③ 로그인 및 단말기 등록 (센터에 전화하기)
앱을 켜면 휴대폰 번호를 확인하는 과정이 나옵니다. 이때 가장 중요한 건, 센터(요양기관)에 등록된 내 전화번호와 지금 내 휴대폰 번호가 똑같아야 한다는 점입니다.
만약 미등록 단말기입니다 같은 메시지가 뜬다면 앱 문제가 아니라 전산 문제입니다. 당황하지 마시고 소속된 센터의 사회복지사님이나 센터장님께 전화해서 "폰 바꿨으니 단말기 등록 다시 해주세요"라고 요청하셔야 합니다. 센터에서 승인을 해줘야 로그인이 됩니다.
④ 태그 찍는 요령과 급여 전송
이제 댁에 방문하시면 벽에 붙어 있는 얇은 스티커(태그)가 보일 겁니다.
일을 시작할 때(시작 전송): 앱을 켜고 휴대폰 뒷면을 태그에 갖다 댑니다. 삑 소리와 함께 시작 시간이 기록됩니다. 일이 끝났을 때(종료 전송): 다시 앱을 켜고 태그를 찍은 뒤, 오늘 무슨 서비스를 했는지(식사 도움, 청소 등) 체크하고 전송 버튼을 누르면 됩니다.
이 기록이 건강보험공단으로 넘어가야 선생님들 월급이 계산되니, 깜빡하지 말고 꼭 챙기셔야 합니다.
자주 묻는 질문 FAQ
현장에서 가장 많이 겪는 문제들을 모았습니다.
Q. 태그에 댔는데 아무 반응이 없어요. A. 십중팔구 NFC 기능이 꺼져 있거나, 휴대폰 케이스가 너무 두꺼워서 그렇습니다. 카드 수납형 지갑 케이스를 쓰신다면 케이스를 잠깐 벗기고 찍어보세요. 그래도 안 되면 휴대폰 뒷면 정중앙이 아니라 카메라 옆쪽을 대보시는 등 위치를 조금씩 바꿔보세요.
Q. 태그 찍는 걸 깜빡했어요. 어떡하죠? A. 사람이니 실수할 수 있습니다. 태그를 못 찍었을 때는 사유서를 써야 하는데, 이건 선생님이 앱에서 할 수도 있지만 보통 센터에서 수정해 주는 게 빠릅니다. 센터장님께 바로 전화해서 "오늘 깜빡하고 태그를 못 찍었다"고 이실직고하시고 시간을 수기로 입력해 달라고 부탁하세요.
Q. 와이파이(Wi-Fi)로 해도 되나요? A. 급여 전송은 데이터(LTE/5G) 환경에서 하는 게 원칙입니다. 어르신 댁 와이파이를 잡아서 쓰다가 신호가 약해서 전송 실패가 뜨는 경우가 많습니다. 데이터 요금 얼마 안 나오니, 업무 보실 때는 와이파이를 끄고 데이터로 하시는 게 안전합니다.
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요. A. 앱 첫 화면 아래쪽에 보면 비밀번호 찾기나 재설정 메뉴가 있습니다. 본인 명의 휴대폰이라면 인증 문자를 받아서 새로 설정할 수 있습니다. 이것도 어려우시면 역시나 센터의 도움을 받는 게 가장 빠릅니다.
#스마트장기요양
