✅ 여기 링크를 클릭하여 도시가스 고객센터로 이동할 수 있습니다.
가평에서 도시가스 관련 업무를 처리할 때 가장 중요한 건 ‘내 주소 관할 고객센터’로 빠르게 연결하는 것입니다. 요금 조회, 자동이체 변경, 전입·전출(이사) 예약, 가스레인지 연결·철거, 안전점검 같은 업무는 전화 한 통으로 접수되지만, 주소(읍·면)와 납부자번호를 준비했는지에 따라 처리 속도가 크게 달라집니다.
아래에서 도시가스 고객센터로 연결됩니다.
가평은 예스코 공급권역(경기동부)으로 안내되는 경우가 많습니다. 상담 전에 아래 정보를 준비하면 통화 시간이 확 줄어듭니다.
납부자번호(고지서에 표기)
정확한 주소(가평읍/설악면/청평면 등 + 도로명 + 아파트 동·호)
문의 유형(요금, 전입, 전출, 점검, 가스기기 연결/철거, 신규 신청)
이사 업무라면 희망 날짜와 시간대
신청 업무를 크게 나누면 이렇게 정리됩니다.
전입 신청(개통): 이미 공급이 가능한 주택/아파트에서 사용 시작 예약
전출 신청(정산/해지): 이사 나가며 사용 중지 및 요금 정산 예약
신규 신청(공급 가능 여부 확인): 배관이 없는 지역·건물에서 공급 가능 여부 확인 후 공사 절차 진행
신규 신청은 보통 다음 순서로 진행됩니다.
주소로 공급 가능 여부 확인
신청 접수 및 구비 서류 안내
현장 확인 및 공사 일정 조율
안전점검 후 개통
가평 도시가스 대표 상담(요금·이사·점검·민원)
1544-3131
이 번호로 가능한 대표 업무
요금 조회/납부 확인/자동이체 신청·변경
전입(개통)·전출(정산) 신청 및 이사 예약
가스레인지(연소기) 연결·철거 방문 신청
명의 변경, 고지서 수령지 변경, 검침 관련 민원
긴급 상황(가스 냄새, 누출 의심, 경보기 작동 등)은 일반 상담 대기보다 같은 번호로 전화 후 ARS ‘긴급 신고’ 경로를 먼저 이용하는 것이 우선입니다.
상담원 연결이 늦을 때는 ‘주소로 관할 배정 → 상담원 연결’ 순서로 접근하면 빠릅니다.
대표번호로 전화
1544-3131
ARS에서 업무 유형 먼저 선택
요금/납부
전입·전출(이사)
가스레인지 연결·철거
점검/안전
기타 문의/상담원 연결
주소를 먼저 또렷하게 말하기
“가평군 OOO읍(면), OOO로 OOO, OOO아파트 O동 O호”처럼 읍·면과 도로명을 함께 말하면 관할 배정이 빨라집니다.
상담원 연결 메뉴로 이동
ARS 내 상담원 연결(또는 기타 문의/민원) 경로로 진입
연결되면 납부자번호부터 전달
납부자번호 → 주소 → 요청사항 순으로 말하면 조회 시간이 줄어듭니다.
업무별로 한 번에 말하는 예시
요금 문의: “납부자번호 OOO입니다. 이번 달 사용량과 전월 대비 증감 확인 부탁드립니다.”
전출(이사 나감): “전출 정산 예약 원합니다. 날짜 O월 O일, 주소 OOO, 계량기 위치는 OOO입니다.”
전입(이사 옴): “전입 개통 예약 원합니다. 날짜 O월 O일, 새 주소 OOO입니다.”
가스레인지 철거/연결: “방문 신청 원합니다. 날짜 O월 O일, 주소 OOO입니다.”
신규 신청: “해당 주소 공급 가능 여부 확인과 신청 절차 안내 부탁드립니다. 건물 유형은 OOO입니다.”
추가로 알아두면 좋은 팁
월말·주말 전후에는 이사 접수가 몰려 대기가 길어질 수 있어 평일 오전 또는 15~16시대가 비교적 수월한 편
전출 정산은 계량기 지침을 사진으로 남겨두면 확인이 빨라질 수 있음
전입 개통은 원하는 날짜가 임박할수록 예약이 어려울 수 있어 최소 2~3일 이상 여유를 두고 접수
Q1. 가평에서 전입·전출 신청할 때 무엇을 준비하면 가장 빨리 처리되나요?
A1. 납부자번호, 정확한 주소(읍·면/도로명/동·호), 이사 날짜(희망 시간대), 계량기 위치를 준비하면 접수가 빠릅니다.
Q2. 가스 냄새가 나면 상담원 연결을 기다려도 되나요?
A2. 안전과 직결된 상황은 일반 상담 대기보다 대표번호로 전화해 ARS ‘긴급 신고’ 경로로 즉시 접수하는 것이 우선입니다. 환기 후 스파크가 발생할 수 있는 행동은 피하고 안내에 따라 조치하세요.