월요일 아침.
회의실 형광등이 조금 차가웠다.
신입 나사원이 주간 보고를 띄웠다.
김상무가 고개를 들었다.
“음… ‘거의 완료’, ‘진행 중’… 몇 퍼센트야? 언제 끝나?”
나사원은 마우스를 내려다보며 말했다.
“어… 이번 주 안에요.”
박과장이 커피잔을 내려놓고 물었다.
“리스크는 없어? 고객 일정은?”
옆자리 임대리가 살짝 도와준다.
“링크 있으면 같이 보여줘.”
회의가 끝나고 복도로 나오니,
나사원이 이부장을 따라왔다.
“부장님, 제가 뭘 빼먹었나요?”
이부장은 웃으며 포스트잇을 꺼냈다.
“보고서는 ‘읽는 사람이 궁금할 걸 먼저’ 적는 거야.
숫자, 날짜, 목표, 이슈/리스크, 다음 액션, 그리고 링크.
예를 들어 이렇게.”
업무1: 30% 진행, 이슈/리스크 없음, 목표 60%까지 (~9/10)
고객 문의 2건: 1건 해결, 1건 재현 중 (~9/12), 세부 로그 링크
이번 주 목표: QA 60% 달성, 고객 데모 리허설 1회 (~9/13), 담당: 나사원/임대리
나사원이 고개를 끄덕였다.
“아… ‘진행 중’ 대신 숫자, ‘곧’ 대신 날짜.”
“맞아. 그리고 상무님이 가장 먼저 알고 싶어할 걸 맨 위에.
‘지금 어디까지 왔나, 문제는 있나, 언제 끝나나’
세 줄로 답하면 돼. 나머지는 링크로.”
오후, 나사원은 보고서를 고쳐 슬랙에 올렸다.
첫 줄에 굵게 박힌 문장:
“주요 진행: 고객 QA 30% 완료(이슈/리스크 없음) → 60%까지 (~9/10), 데모 리허설 (~9/13). 상세 링크.”
그 아래 짧고 또렷한 목록.
숫자, 날짜, 담당자, 링크.
잠시 뒤, 김상무에게서 반응이 왔다.
“좋아. 따로 물을 거 없음. 진행 유지.”
박과장은 이모지를 눌렀다.
임대리는 “링크로 바로 확인했어요”라고 남겼다.
다음 날 고객 통화에서도 질문이 줄었다.
“일정 어디까지죠?”라는 말에
나사원은 화면을 공유하며 답했다.
“현재 30%, 리스크 없음, 다음 목표는 60%까지 9/10입니다.
상세는 이 링크에 정리했습니다.”
회의가 끝나고, 이부장이 어깨를 두드렸다.
“보고서는 네가 자리에 없어도 스스로 말해야 해.
읽는 사람이 궁금할 걸 먼저, 숫자와 날짜로,
링크로 뒷받침. 그러면 질문 대신 신뢰가 온다.”
나사원이 웃으며 포스트잇을 접어 지갑에 넣었다.
“다음 주도 세 줄부터 쓸게요.”
보고서는 읽는 사람이 궁금한 걸 먼저 숫자와 날짜로 답하라.
현재/목표
이슈·리스크
마감일
다음 액션과 담당자까지 짧게,
세부 사항은 링크로.
그러면 따로 묻지 않아도 된다.