리뷰가 매출로 이어지는 쿠팡 구조
쿠팡 리뷰는 구매 전환과 자연 노출을 만듭니다.
리뷰가 매출로 이어지는 쿠팡 구조
"상세페이지를 바꿨는데도 전환이 낮아요."
"쿠팡 광고 클릭은 잘 나와요. 근데 결국 안 사요."
그럴 땐, 리뷰를 먼저 보세요.
구매자가 상세페이지를 본 다음 결정하는 마지막 순간,
그들의 눈은 리뷰로 갑니다.
리뷰는 텍스트가 아니라, 신뢰의 신호입니다.
1. 리뷰는 알고리즘에도, 사람에게도 중요합니다.
[사용자에게는]
• 실제 사용자의 경험
• 문제 해결의 힌트
• 제품을 '써도 괜찮을지' 판단하는 기준
[쿠팡 알고리즘에게는]
• 신뢰도 평가 기준
• 전환율을 높이는 핵심 지표
• 상품지수 계산 요소 중 하나
리뷰 수가 많고, 평점이 높을수록
쿠팡은 해당 상품을 상단 노출 대상으로 판단합니다.
2. 쿠팡은 리뷰가 없으면 전환도 없다.
쿠팡 광고 클릭이 아무리 많아도,
리뷰가 부족하면 소비자는 망설입니다.
"나만 사는 건 아닐까?"
"혹시 후회할까?"
"생각보다 별로일 수도 있잖아"
이 모든 망설임을 리뷰 하나가 없애줍니다.
3. 쿠팡 리뷰는 유도하는 것이지, 기다리는 게 아닙니다.
많은 판매자가 자연스럽게 리뷰가 쌓이기를 기다립니다.
하지만 성공한 셀러는 리뷰를 '설계' 합니다.
[쿠팡 리뷰를 늘리는 실전 방법]
a. 제품 패키지에 감성적인 리뷰 요청 카드 삽입
b. "리뷰 작성 시 쿠폰 증정" 안내 배너 삽입
c. 후기 이미지 이벤트 운영
d. 상세페이지에 베스트 리뷰 캡처 노출
e. 자동 메시지로 후기 요청 전송
4. 쿠팡 리뷰를 활용하는 법
쌓인 리뷰를 그냥 두면 안 됩니다.
리뷰도 상세페이지의 자산입니다.
• 대표 리뷰는 상세페이지 상단에 배치
• 후기 이미지 3~5개는 정보보다 앞에 노출
• 사용 후기 영상이 있다면 반드시 넣기
• '가장 도움이 된 리뷰'는 CTA 바로 위에 위치
쿠팡 리뷰는 "사야겠다"라는 마지막 확신을 만드는 도구입니다.
✅내 상품 리뷰는 구매 전환과 자연 노출을 만들어주는 리뷰인지 검검해 보세요.
1) 리뷰 개수가 10개 이상인가요?
2) 최근 2주 내 리뷰가 새로 올라왔나요?
3) 이미지/영상 리뷰가 포함되어 있나요?
4) 베스트 리뷰가 상세페이지에 반영되어 있나요?
5) 구매 후 리뷰 유도 프로세스가 설계돼 있나요?
상세페이지는 정보고,
쿠팡 광고는 입구지만,
쿠팡 리뷰는 설득의 증거입니다.
고객이 망설일 때,
쿠팡 리뷰는 "다른 사람도 샀어요. 괜찮았어요."를
대신 말해줍니다.
무료로 체험해보시거나 가볍게 상담 신청해보세요.
지금 상황에 맞는 마케팅 방향을 같이 고민해드릴 수 있습니다.
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