클릭 유도 문구 하나가 전환율을 바꿉니다.
"쿠팡 상세페이지에 구매 버튼도 다 있는데, 왜 전환이 안 나올까요?"
에이디(AID) 마케팅에서 이 질문을 수 없이 들었습니다.
버튼이 '있는 것'과 '보이는 것'은 다르다는 사실을, 실전에서 자주 확인하게 됩니다.
'Call To Action'의 줄임말로, 구매하기, 장바구니 담기, 더 알아보기처럼
방문자가 어떤 행동을 하도록 유도 하는 문구나 버튼을 말합니다.
많은 쿠팡 상세페이지는 CTA를 페이지 맨 아래에만 넣습니다.
하지만 문제는, 소비자는 거기까지 스크롤하지 않을 수 있다는 점입니다.
또 어떤 경우엔 CTA가 있어도,
주변 정보에 묻혀 제대로 보이지 않거나
클릭 유도를 하지 못하는 구성인 경우가 많습니다.
에이디(AID) 마케팅에서는 전환율이 낮은 페이지를 진단할 때,
가장 먼저 CTA의 위치와 디자인을 살펴봅니다.
[CTA가 효과적으로 작동하려면]
• 구매 버튼은 중간+하단에 반복 배치
• 정보 → 신뢰 → 설득 → 구매 흐름을 자연스럽게 연결
• 쿠팡 CTA는 디자인이 아니라 문맥의 일부로 보여야 함
• "이 버튼을 누르면 어떤 혜택이 있을지"를 함께 제시
• 모바일 기준으로 가장 잘 보이는 위치에 고정하거나 스티커 버튼 활용
설득력 있는 콘텐츠, 신뢰 가득한 후기, 잘 정리된 정보...
이 모든 것이 있어도, 클릭하지 않으면 아무 일도 일어나지 않습니다.
CTA는 고객이 행동을 '시작할 수 있는 첫 번째 지점'입니다.
그게 눈에 띄지 않거나 흐름 안에 없다면,
그 상세페이지는 설득을 완성하지 못하는 셈입니다.
1) CTA는 페이지 어디에 위치하고 있나요?
2) CTA 앞에 구매를 유도하는 설득 흐름이 있나요?
3) 버튼 문구 '행동을 유도'하는 형태인가요?
4) 주변 디자인에 묻혀 잘 보이지 않는 건 아닌가요?
5) 모바일 기준에서도 잘 보이나요?
구매를 유도하는 버튼이 단지 '존재'만 하고 있다면,
그건 행동을 유도하지 못합니다.
에이디(AID) 마케팅에서 확인한 모든 전환 성공 케이스의 공통점은
CTA가 '맥락 안에 설계돼 있었다'는 점입니다.
전환은 디테일에서 시작됩니다.
CTA는 그중 가장 작지만, 가장 강력한 디테일입니다.
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지금 상황에 맞는 마케팅 방향을 같이 고민해드릴 수 있습니다.
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