코페이 홈페이지 결제내역 조회
온라인쇼핑을 하다 보면 결제 기록을 확인해야 할 상황이 자주 생기는데요. 코페이 결제내역을 정확히 파악하면 소비 관리가 훨씬 수월해져요. 코페이를 통한 모든 거래를 체계적으로 조회하고 싶다면 아래 정보를 참고해보세요.
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코페이 기본 정보
코페이 홈페이지 결제내역 조회코페이는 전국 온라인 가맹점과 모바일 앱에서 결제를 중개하는 전문 결제대행사예요. 연간 1억 건 이상의 거래를 처리하며 거래액은 50조 원대에 이르고 있죠. 코페이 명세서에는 주식회사 코페이라고 표시되지만 실제 가맹점명은 별도로 나타나지 않아요. 이는 코페이가 중간에서 결제를 대행하는 방식이기 때문이에요.
코페이 결제내역 조회 방법
코페이 결제내역 조회는 생각보다 간단해요. 먼저 코레이 고객센터 메뉴를 클릭하면 결제내역조회 항목을 찾을 수 있어요.
카드번호 뒷4자리, 승인번호, 결제금액, 거래일을 차례대로 입력해야 합니다. 승인번호는 카드 앱의 거래내역이나 문자 메시지에서 확인할 수 있으니 참고하세요.
개인정보 조회에 동의한 후 조회 버튼을 누르면 가맹점명, 가맹점 연락처, 거래 금액이 화면에 표시돼요. 조회 결과에서는 영수증 PDF를 바로 다운로드할 수 있습니다.
결제 취소 및 환불 처리
코페이 결제내역 조회 후 환불이 필요하다면 취소를 신청해야 해요. 다만 코페이는 결제 대행만 담당하므로 취소는 반드시 구매한 가맹점에 요청해야 한다는 점을 기억하세요.
가맹점에서 코페이로 취소 신청을 보내면 승인 취소 처리까지 3일에서 7일이 소요돼요. 코페이가 직접 처리하지 않는 이유는 결제 대행 시스템의 특성상 각 가맹점의 승인이 필요하기 때문입니다.
영수증 확인 및 고객지원
코페이 결제내역 조회 후 영수증이 필요할 때는 별도 신청 없이 조회 결과 화면에서 PDF를 다운로드하면 돼요. 문제가 발생하면 고객센터에 연락할 수 있습니다.
1644-4809번으로 전화하면 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 상담을 받을 수 있어요. 전담 상담원이 친절하게 코페이 결제내역 관련 문의사항을 처리해드립니다. 코페이 홈페이지 결제내역 조회 방법을 알아봤습니다.
