월정기 구독료 자동결제 해지 시 확인해야 할 사항
해지부터 환불, 결제 차단, 회원 탈퇴까지 앱으로 차분히 따라가기
쿠팡 와우클럽은 월정기 구독 서비스다.
한 번 가입하면 매달 자동으로 결제되고,
이용하지 않더라도 직접 해지하지 않으면 요금은 계속 빠져나간다.
그래서 와우클럽을 더 이상 쓰지 않게 됐다면 “언젠가 해지해야지”가 아니라
지금 상태를 한 번 정리해 두는 것이 가장 깔끔하다.
해지는 어렵지 않다.
다만 순서를 모르면 환불을 놓치거나,
해지했는데도 결제가 남아 있는 것처럼 보여 불안해질 수 있다.
와우클럽 해지를 누르기 전에
아래 네 가지를 먼저 확인해 두면 이후 과정이 훨씬 명확해진다.
현재 와우클럽이 이용 중 상태인지
다음 결제 예정일은 언제인지
어떤 카드나 결제수단으로 결제되고 있는지
최근 결제 기간 동안 와우 혜택을 사용했는지
이 중에서 가장 중요한 건 마지막이다.
혜택을 사용했는지 여부가 환불 가능 여부를 결정한다.
와우클럽 해지는 쿠팡 앱 안에서 몇 단계면 끝난다.
쿠팡 앱을 열고 마이쿠팡 → 와우 멤버십(또는 로켓와우 멤버십)으로 들어간다.
화면을 아래로 내리면 ‘멤버십 관리’ 또는 ‘해지하기’가 보인다.
안내 화면을 끝까지 따라가면 해지가 진행되는데, 여기서 한 가지 꼭 확인해야 할 점이 있다.
안내를 봤다고 해지가 완료된 건 아니다.
반드시 멤버십 상태가 ‘해지됨’으로 바뀌었는지 다시 한번 확인해야 한다.
해지와 환불은 같은 개념이 아니다.
해지는 다음 달 자동결제를 막는 것
환불은 이미 결제된 금액을 돌려받는 것
해지 과정 중에
‘환불 가능’ 또는 ‘즉시 환불’ 안내가 표시된다면 그때 환불을 함께 진행할 수 있다.
다만 이미 무료배송이나 빠른 배송 같은 와우 혜택을 사용했다면 환불이 제한될 수 있다.
환불이 진행될 경우 대부분 카드 승인 취소 형태로 처리된다.
와우클럽을 해지했는데 카드 내역에 쿠팡 결제가 보여 당황하는 경우가 있다.
이럴 때는 순서대로 확인해 보면 된다.
와우 멤버십 상태가 정말로 해지됨인지
카드 결제 내역의 정확한 결제 항목명
쿠팡플레이 등 다른 구독 서비스 결제는 아닌지
구글플레이나 애플 앱스토어 정기결제가 남아 있지는 않은지
쿠팡 관련 결제라고 해서 모두 와우클럽 요금은 아니다.
결제명 확인이 가장 중요하다.
와우클럽 해지 후에도 결제 카드 정보가 남아 있는 것이 신경 쓰인다면
카드 자체를 정리할 수도 있다.
마이쿠팡 → 결제수단 관리로 들어가 사용하지 않는 카드를 삭제하면 된다.
필수는 아니지만, 앞으로 원치 않는 결제를 막는 데 도움이 된다.
쿠팡을 더 이상 이용하지 않을 계획이라면 모든 정리가 끝난 뒤 회원 탈퇴를 선택할 수 있다.
회원 탈퇴는 계정 자체를 삭제하는 절차이기 때문에 반드시 마지막 단계에서 진행해야 한다.
탈퇴 전에 진행 중인 주문, 반품·환불, 적립금과 쿠폰이 모두 정리되어 있어야 한다.
해지: 와우클럽 자동결제 중단
환불: 이미 결제된 금액 반환
회원 탈퇴: 쿠팡 계정 자체 삭제
이 순서를 지키지 않으면 탈퇴가 막히거나 결제 문제가 남을 수 있다.
쿠팡 와우클럽은 순서만 알고 진행하면 복잡하지 않은 서비스다.
해지로 자동결제를 막고, 환불 가능 여부를 확인하고, 필요하다면 카드 정리와 회원 탈퇴까지 마치면
월정기 구독료에 대한 걱정은 완전히 사라진다.
한 번의 확인으로 다음 달 결제를 막을 수 있다면, 지금 정리해 두는 편이 가장 깔끔하다.