우리의 소중한 공간을 지키는 보안 시스템은 때때로 예상치 못한 순간, 갑작스러운 경보음으로 우리의 마음을 흔들거나, 섬세한 기기가 본래의 기능을 벗어나 오작동하는 당혹스러운 상황을 연출하기도 합니다. 이렇듯 불현듯 찾아오는 예기치 않은 문제 앞에서, 우리는 어디로 발걸음을 옮겨 도움을 청해야 할지 망설이게 되곤 합니다. SK쉴더스(구 ADT캡스)를 이용하시는 분들을 위해, 이러한 문의에 응답하는 방식과 이용 가능한 시간을 조용히 안내해 드리고자 합니다.
어둠이 깊어진 야심한 시각이나, 가족과 함께 보내는 평화로운 주말, 혹은 뜻깊은 공휴일에도 우리의 안녕을 위협하는 긴급한 상황은 예고 없이 찾아오곤 합니다. 그러한 순간에도 마음의 불안을 덜어낼 수 있도록, 보안 시스템의 섬세한 A/S 요청이나 즉각적인 출동이 필요한 상황에 대해서는 언제나 대기 중인 전문 상담원들이 따뜻한 목소리로 여러분의 부름을 기다리고 있습니다. 시간의 제약 없이, 필요할 때면 언제든 도움의 손길을 내밀 수 있는 준비가 되어 있습니다.
때로는 전화 통화가 어려운 여건에 놓이거나, 조금 더 차분하게 자신의 상황을 정리하여 전달하고 싶을 때가 있습니다. 그러한 순간들을 위해, 온라인을 통한 간편한 문의 접수 창구도 마련되어 있으니, 편안한 방식으로 궁금증을 해소하고 필요한 도움을 요청할 수 있습니다.