카드 내역에 ‘섹타나인 코페이’라는 이름이 떴다면, 실제 사용처가 궁금하셨을 겁니다. 결제한 기억이 없거나, 어디서 빠져나간 건지 확인이 필요하다면 아래 방법대로 따라가세요.
‘섹타나인 코페이(KorPay)’는 SPC 계열 매장이나 제휴 쇼핑몰에서 결제할 때 중간 결제창에 등장하는 PG사 이름입니다. 결제는 정상적으로 진행되었지만, 카드 명세서에는 상품명이나 쇼핑몰 이름 대신 ‘코페이’만 찍히기 때문에 헷갈리기 쉽습니다.
결제내역 조회는 승인번호 또는 카드번호만 알면 가능합니다. 별도 회원가입 없이 코페이 결제조회 페이지에 접속해서 승인번호, 결제일, 금액을 입력하면 실사용처가 바로 뜹니다. 카드번호로도 조회할 수 있지만, 일부 거래는 승인번호 조회가 더 정확합니다.
혹시 결제 취소나 환불이 필요하다면 코페이 고객센터가 아닌 실제 결제한 매장 또는 쇼핑몰로 직접 연락하셔야 합니다. 코페이는 결제 중개사일 뿐, 환불 권한은 없습니다. 결제 오류나 이중 결제도 모두 해당 가맹점에서 처리해야 합니다.
생소한 결제명세는 바로 확인해두는 게 좋습니다. 특히 자동결제나 가족 결제일 가능성도 있기 때문에 승인번호로 빠르게 실사용처를 확인하고, 이상 여부를 점검해보세요.