15889999 보이스피싱, 번호만 믿으면 위험
국민은행 콜센터 번호 사칭 피해, 안전하게 확인하는 방법 정리
“대표번호인데 왜 사기일까요?”
15889999는 KB국민은행의 정식 고객센터 번호지만, 최근 보이스피싱 조직이 발신 번호를 위조해 이 번호로 위장 전화를 걸어오는 사례가 늘고 있습니다. 피해를 막기 위해서는 번호보다 통화 내용과 확인 절차가 더 중요합니다.
15889999는 정상적인 대표번호지만, 발신자 번호 조작(스푸핑) 기술로 인해 실제 국민은행이 아닌 곳에서 전화를 걸고도 화면에는 ‘1588-9999’가 표시될 수 있습니다. 피해자들은 전화를 받자마자 상담원이 개인정보, OTP 번호, 보안카드 번호 등을 요구하거나 다른 번호로 자동 연결되는 상황을 경험했다고 전합니다.
국민은행은 원칙적으로 고객이 요청하지 않는 한 먼저 전화를 거는 경우가 드물고, 어떠한 상황에서도 인증서 비밀번호나 금융 보안 정보를 전화로 요구하지 않습니다. 따라서 조금이라도 수상한 발언이 있다면 즉시 통화를 종료한 뒤 국민은행 공식 앱 또는 홈페이지를 통해 재문의하는 것이 안전합니다.
대표번호 외에도 1599-9999, 1644-9999, 1588-9008 등 실제 사용하는 번호들이 있지만, 이 역시 스푸핑이 가능하기 때문에 발신 번호만 보고 안심해서는 안 됩니다. 특히 문자메시지로 URL이 포함되어 있다면 절대 클릭하지 말아야 하며, 의심되는 경우 경찰청(112) 또는 불법사금융 피해신고센터(1332)에 즉시 신고하는 것이 좋습니다.
스마트폰 사용자의 경우, 안드로이드 기기는 ‘스팸 차단 앱’을 통해 일부 탐지가 가능하지만, 아이폰은 별도의 앱 설치 없이는 확인이 어렵습니다. ‘후후’ 같은 신뢰할 수 있는 발신자 식별 앱을 설치해두면 발신 번호의 신뢰도를 미리 판단하는 데 도움이 됩니다.
결국 중요한 것은 ‘번호가 맞느냐’가 아니라 ‘통화 내용이 정상적이냐’입니다. 발신 번호가 정상이어도 금융 정보 요구, 긴급 송금 요청, URL 클릭 유도 등이 포함되어 있다면 즉시 전화를 끊고 공식 채널을 통해 재확인하는 습관이 필요합니다.
15889999, 번호보다 통화 내용을 먼저 확인해야 합니다.
자세한 안전 대처 방법은 아래에서 확인해보세요.
