보일러가 갑자기 꺼지고 ‘11’이 표시된다면, 이는 점화 불량을 의미합니다.
가스가 제대로 공급되지 않거나 점화 플러그가 오염된 경우, 또는 배기구가 막힌 경우에 자주 발생합니다.
우선 보일러 하단과 계량기의 가스 밸브가 열려 있는지 확인하고, 리모컨의 ‘리셋’ 버튼을 눌러 재가동을 시도해보세요.
그래도 해결되지 않는다면 점화 전극이나 제어기판 이상일 가능성이 높아 전문가의 점검이 필요합니다.
겨울철에는 강풍이나 눈으로 인한 배기구 막힘도 원인이 될 수 있으므로, 외부 설치형 보일러는 주기적인 청소와 점검이 중요합니다.
반복적인 에러가 발생한다면 자가 조치보다는 안전을 위해 공식 서비스센터에 점검을 요청하는 것이 좋습니다.