롯데손해보험 보험금청구 방법(+실비 서류)

롯데손해보험 보험금청구는 절차를 정확히 알면 빠르게 처리됩니다. 병원 진료비, 약제비, 수술비 등 실손보험 청구는 모바일 앱, 홈페이지, 팩스, 우편 중 원하는 방식으로 접수할 수 있으며, 보통 영업일 기준 3~5일 내 지급이 완료됩니다.

청구 시 공통으로 필요한 서류는 보험금청구서, 신분증 사본, 통장 사본이며, 가족이 대신 청구할 경우 가족관계증명서와 위임장이 추가됩니다. 입원은 진단서·입퇴원확인서, 통원은 진료비 세부내역서·처방전, 수술은 수술확인서·검사결과지를 반드시 포함해야 합니다.

가장 간편한 방법은 ‘롯데손해보험’ 모바일 앱입니다. 앱 실행 후 보험금 청구 메뉴에서 진료정보 입력 → 서류 촬영 → 제출까지 5분이면 완료됩니다. 홈페이지 접수도 가능하며, 고액 청구나 원본이 필요한 경우는 우편을 이용해야 합니다.

접수 전 반드시 진단명과 질병분류기호가 명확히 표시돼야 하며, 파일은 JPG·PNG·PDF 형식으로만 제출 가능합니다. 불명확한 이미지나 서류 누락 시 처리 지연이 발생할 수 있으므로 제출 전 꼼꼼히 확인하세요.

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