중국 호텔 체크인하실 때는 야진[押金]을 내셔야 합니다.야진은 바로 물품 훼손에 대비한 보증금이며, 체크아웃하실 때 돌려받으실 수 있습니다. 보통 1일 숙박 요금 정도의 금액을 요구하는데 그 이상을 내야 할 때도 있습니다.
대부분의 호텔에서는 현금, 신용카드(가능하면 유니온페이 카드), 전자결제(위챗, 즈푸바오)가 가능하지만 만일을 대비해 야진 금액을 미리 호텔에 물으시고, 그 금액만큼 현금으로 가지고 계시는 것이 좋습니다. 경험상 신용카드로 결제 시 환불받는데 2~3일 정도 소요되기 때문에 마음이 편치 않습니다.
그렇지만 이렇게 이야기를 들어도 불안하시죠? 과연 정말 내 돈을 아무 문제 없이 돌려받을 수 있단 말인가?!!!
저와 제 주변의 경우를 통해 말씀드리자면, 보통은 별문제 없이 돌려받을 수 있다고 말씀드리고 싶습니다.
그래도 사람이 하는 일이니 예외가 있긴 있습니다. 저에겐 두 번 반갑지 않은 경험이 있었습니다.
첫 번째는 중국 단체 여행에서였습니다. 저희 일행 중 한 분의 베개가 붉은색으로 물들어 호텔 측에서 배상을 요구하고 보증금을 돌려주지 않겠다고 한 일입니다. 일행분은 그런 실수를 한 적이 없다고 하시고 호텔 측에서는 처음 베개의 색은 하얀색이라고 하고.... 결국 보증금은 받지 못했습니다. 이 사건은 미스터리이긴 합니다. 실수를 하신 건지, 호텔 측의 억지인지 여하튼 이 일로 1시간 정도를 불쾌한 기분으로 보내야 했습니다.
두 번째는 동생과 베이징 여행을 할 때입니다. 키를 반납하며 보증금을 돌려받으려고 기다리는데 느닷없이 호텔에선 저에게 옷걸이 한 개를 요구했습니다. 옷걸이가 6개가 있어야 하는데 5개밖에 없다고요. 제가 호텔에 들어가서 옷걸이가 몇 개인지 확인할 만큼 꼼꼼하지도 않고, 옷걸이가 필요했던 상황도 아니었기에 당황할 수밖에 없었습니다. 계속해서 결백(?)을 주장하자 청소하시는 중년의 아주머니께서는 저희가 머물렀던 방을 몇 차례나 더 확인을 하셨습니다. 아마도 호텔 내 물건이 분실되거나 파손될 경우 청소하시는 분들께 책임을 묻는 것 같았습니다. 옷걸이가 없다고 말씀하시는 아주머니도 울상이셨고, 저도 울상이었습니다. 제가 잘못한 일도 아닌데 괜히 미안하기도 하고.... 다행히 잘 해결되어 야진은 돌려받았지만 마음은 편치 않았습니다. 이 사건도 호텔 측에서 일부러 그런 것 같지는 않고 오해에서 비롯된 일이라 생각하고 있습니다.
이 두 경우를 제외하고는 모두 순조롭게 보증금 돌려받았습니다.
사례를 말씀드리긴 했지만 크게 걱정하실 필요는 없을 것 같습니다. 단, 처음에 호텔에 들어가셨을 때 뭔가 이상하다 싶을 경우에는 바로 말씀하시는 것이 좋습니다. 이러이러한 것이 없다, 이것이 원래 이렇게 망가져 있다. 그리고 중국에서는 호텔 이외의 장소에서 보증금을 요구하는 경우가 많습니다. 관광지에서 자전거를 탈 때도, 물품 보관소에 물건을 맡길 때도 야진을 받습니다.
야진 돌려받으시려면 영수증! 꼭! 잘 보관하셔야 합니다. 영수증이 없는 경우 보증금을 돌려받지 못할 수 있습니다. 야무지게 보관해 주셔요.
또 외국인을 받지 않는 호텔이 생각보다 많습니다. 가능하면 호텔을 미리 예약하시는 것이 좋습니다. 그리고 드라이기를 로비에서 빌려야 하는 곳이 있습니다. 금액은 무료입니다. 혹 방에 드라이기가 없다면 문의하시기 바랍니다.
떠나기 전에는 걱정, 다니는 동안은 내내 긴장, 다녀와서는 피곤하지만. 불현듯 그리워지는 것이 여행 아닌가 합니다.