파트타임스터디 환불 안됨 보증금 이용자 피해
오늘은 파트타임스터디 환불 문제, 파산 논란, 보증금 미반환, 이용자 피해 사례를 정리해드립니다.
최근 온라인 스터디·자기계발 플랫폼 시장이 커지면서 ‘보증금 기반 출석형 스터디’ 서비스가 많아졌는데, 그중 일부 업체가 파산하거나 환불 지연을 일으키면서 이용자 피해가 크게 늘고 있습니다. 파트타임스터디 또한 보증금·환불 관련 문의가 급증해 주의가 필요한 상황입니다. 아래에서 문제 발생 배경부터 환불 절차·피해 예방법까지 단계별로 안내드립니다.
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파트타임스터디란 무엇이며 어떤 문제가 발생했나
파트타임스터디는 보증금을 선납하고 출석·학습 달성률에 따라 일부를 환급받는 방식으로 운영되는 자기계발 플랫폼입니다.
초기에는
출석 관리
습관 형성
온라인 스터디 매칭
서비스 품질이 좋다는 평가도 있었지만, 최근 아래와 같은 문제 제기가 크게 증가했습니다.
보증금 환불 지연
연락 두절
고객센터 미응답
결제 취소 거부
일부 이용자는 수개월 동안 환불을 받지 못한 사례도 있어 소비자 피해가 심각하게 늘어나는 상황입니다.
환불이 어려운 이유(구조적 문제)
보증금 기반 스터디 업체들은 대부분
선납 보증금 → 운영비 사용 → 남은 금액 환불
구조로 운영하기 때문에, 환불 요청이 몰리면 자금이 부족해지는 문제가 발생합니다.
특히 파트타임스터디의 경우, 이용자 후기를 보면 다음 문제가 반복적으로 언급됩니다.
보증금 대부분을 운영비로 사용
환불 요청 폭주
운영 인력 축소
고의적 지연 또는 회피
이러한 구조적 문제 때문에 “고의적 환불 미지급” 의혹까지 제기되고 있으며, 실제로 비슷한 구조의 서비스가 폐업 후 연락을 끊는 사례도 다수 존재합니다.
보증금 환불 신청 방법
공식 환불 신청 절차는 아래와 같습니다.
첫째, 파트타임스터디 앱 또는 사이트 접속
둘째, 환불 요청 메뉴 또는 문의 접수
셋째, 출석률·완료율 확인 후 환불 심사
넷째, 환불 계좌 입력
다만 이용자 후기에 따르면
접수는 되지만 실제 환불까지 걸리는 기간이 매우 긴 경우가 많고, 수차례 문의해야 겨우 처리되는 사례도 보고되고 있습니다.
공식 안내와 실제 처리 속도 사이 격차가 크기 때문에 기대보다 오래 걸릴 가능성을 감안해야 합니다.
파산이나 폐업 위험성은?
현재 공식적으로 ‘파산 선언’이 확인된 것은 아니지만, 이용자 후기의 공통된 내용은 다음과 같습니다.
고객센터 전화 연결 안 됨
문의 답변 지연·미응답
환불 처리 속도 급감
서비스 운영 축소
이는 보증금 환불 여력이 부족한 상황의 전형적인 신호이기 때문에,
많은 이용자들이 “사실상 파산 상태 아니냐”는 우려를 제기하고 있습니다.
실제로 비슷한 구조의 스터디 업체가 갑자기 서버 종료 → 환불 불가 → 잠적한 사례도 있어 주의가 필요합니다.
이용자 피해 사례
실제 후기에서 반복되는 공통 피해는 다음과 같습니다.
보증금 환불 수개월 지연
출석률 기준과 맞지 않는다는 이유로 환불 거부
고객센터와 연락 불가
회사 주소지·대표자 정보 확인 어려움
결제 플랫폼에서도 환불 거부
일부는 법률구조공단·소비자원에 신고 후 해결한 사례도 있으나,
시간과 비용이 들어 부담이 크다는 의견이 많습니다.
피해 최소화를 위한 조치
현재 이용 중이라면 다음 단계로 진행하는 것이 좋습니다.
계약 내용 캡처(보증금·환불 조건·결제 내역)
환불 요청 기록 확보(이메일·문자·문의 스크린샷)
카드 결제 취소 요청(카드사·PG사)
전자상거래법 기준 환불 정당성 확인
한국소비자원 상담 접수
필요 시 간단한 내용증명 발송
특히 카드 결제라면, 서비스 미이행 또는 환불 거부 사유로 카드사 ‘차지백(지급 거절)’을 요청할 수 있습니다.
앞으로 이용을 고려하는 사람에게
보증금 기반 온라인 스터디는 구조적 리스크가 있기 때문에 다음 사항을 꼭 확인해야 합니다.
사업자번호·대표자 실명
고객센터 운영 여부
최근 후기(3개월 이내)
환불 정책의 명확성
보증금이 아닌 후불·월 구독제인지
초기 선납금이 큰 서비스는 환불 피해 위험이 더 크므로 주의가 필요합니다.
