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by UX 컨설턴트 전민수 Jul 15. 2024

프로덕트 매니저의 핵심 역할과 중요성

PM/PO 이야기 #28

Q. "프로덕트 매니저의 핵심 역할과 중요성에 대해 설명해주세요."

사진: Unsplash의Jonas Leupe

요약문
(프로덕트 매니저의 핵심 역할과 중요성)

프로덕트 매니저는 기업의 핵심 역할을 담당하는 매우 중요한 직무입니다. 프로덕트 매니저에게 필요한 주요 역량은 '유연성', '문제 해결 능력', '지원과 가이드 제공 능력'입니다.

프로덕트 매니저는 다양한 이해관계자들과 긴밀하게 협력하며 제품의 성공을 위한 방향을 제시하고 실행해야 합니다. 사용자 니즈 파악, 기술적 가능성 검토, 마케팅 전략 수립, 개발팀 관리 등의 업무를 수행합니다.

최근 AI 기술 발전과 사용자 요구 변화로 인해 프로덕트 매니저의 역할이 더욱 중요해지고 있습니다. 프로덕트 매니저는 사용자 요구사항 파악, 전략 수립, 개발팀 협업, 마케팅/영업 지원, 고객 관리 및 피드백 수집 등의 다양한 역할을 수행해야 합니다.

사진: Unsplash의Firmbee.com

상세 내용
(프로덕트 매니저의 핵심 역할과 중요성)

프로덕트 매니저의 핵심 역할과 중요성에 대해 이야기해보고자 합니다.

우리는 모두 알다시피 프로덕트 매니저는 기업의 핵심 역할을 담당하는 매우 중요한 직무입니다. 하지만 그 역할이 단순히 기술적인 부분만을 관리하는 것이 아니라 다양한 측면에서의 업무 수행이 요구된다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 이는 프로덕트 매니저의 역할이 매우 복잡하고 다면적이라는 것을 의미합니다.

먼저, 프로덕트 매니저에게 필요한 가장 중요한 역량은 바로 '유연성'입니다. 기술적 역량뿐만 아니라 커뮤니케이션 능력, 리더십, 조직 내외부와의 협력 등 다양한 역량을 골고루 갖추어야 합니다. 디자이너, 개발자, 마케터 등 다양한 분야의 전문가들과 긴밀하게 협업하여 UX 개선하고, 조직 내외부의 이해관계자들과 원활한 소통을 통해 프로젝트를 성공적으로 이끌어나가야 합니다. 이는 프로덕트 매니저가 단순히 기술적인 지식만이 아닌 폭넓은 역량을 갖추어야 함을 의미합니다.

다음으로, 프로덕트 매니저에게 필수적인 역량은 바로 '문제 해결 능력'입니다. 팀과 프로덕트의 성공을 위해 불명확한 목표를 명확히 하고, 필요한 경우 조직 내 다른 팀이나 부서와 협력하여 문제를 해결해야 합니다. UX 디자이너나 개발팀과의 협업을 통해 사용자 경험을 개선하고, 필요한 자원을 조직 내 다른 팀에 요청하여 프로젝트를 진행하는 능력이 필요합니다. 이는 프로덕트 매니저가 단순히 문제를 발견하는 것이 아니라 체계적으로 분석하고 효과적인 해결책을 도출할 수 있어야 함을 의미합니다.

사진: Unsplash

마지막으로, 프로덕트 매니저에게 중요한 역량은 바로 '지원과 가이드 제공 능력'입니다. 프로덕트 매니저는 혼자서 모든 일을 처리할 수 없으며, 때로는 주변 동료나 외부의 전문가들에게 지원과 가이드를 요청해야 합니다. 이는 프로덕트 매니저가 단순히 자신의 역량만으로 모든 것을 해결할 수 없으며, 팀원들과 외부 전문가들을 효과적으로 활용할 수 있는 능력이 필요함을 의미합니다.

이와 같이 프로덕트 매니저의 역할은 단순히 기술적인 부분만을 다루는 것이 아니라 다양한 측면에서의 업무 수행이 요구되는 것을 알 수 있습니다. 유연한 역할 수행, 문제 해결 능력, 지원과 가이드 제공 능력 등을 균형 있게 갖추어야 하며, 이를 통해 팀과 프로덕트의 성공을 이끌어낼 수 있습니다.

특히 프로덕트 매니저의 역할은 UX 디자인의 제품 개발 전 과정에서 매우 중요한데, 이는 프로덕트 매니저가 다양한 이해관계자들과 긴밀하게 협력하며 제품의 성공을 위한 방향을 제시하고 실행해야 하기 때문입니다. 사용자 니즈를 파악하고 기술적 가능성을 검토하며, 마케팅 전략을 수립하고 개발팀을 관리하는 등의 업무를 수행해야 합니다.

이처럼 프로덕트 매니저는 UX 디자인 프로세스에서 핵심적인 역할을 담당하며, 다양한 역량을 균형 있게 갖추어야 합니다. 단순히 기술적인 지식만이 아니라 커뮤니케이션 능력, 문제 해결 능력, 지원과 가이드 제공 능력 등이 필요한데, 이는 프로덕트 매니저의 역할이 매우 복잡하고 다면적임을 보여줍니다.

특히 최근 들어 AI 기술의 발전과 사용자 요구의 변화로 인해 프로덕트 매니저의 역할이 점점 더 중요해지고 있습니다. 기업들은 급변하는 시장 환경 속에서 경쟁력을 유지하기 위해 혁신적인 제품을 개발해야 하는데, 이 과정에서 프로덕트 매니저의 역할이 매우 중요합니다. 프로덕트 매니저는 사용자 니즈를 정확히 파악하고, 기술적 가능성을 검토하며, 전략적 방향을 제시하고, 팀을 효과적으로 이끌어 나가는 등의 역할을 수행해야 합니다.

이를 위해서는 프로덕트 매니저 개인의 역량 개발도 중요하지만, 기업 차원에서의 지원도 필요합니다. 기업은 프로덕트 매니저가 다양한 역량을 발휘할 수 있는 중요한 역할입니다.