인플루언서 마케팅은 얼마나 자주, 오래 해야 할까요?
인플루언서/체험단 마케팅을 진행 중인데 언제까지 얼마나 더 해야 할지 고민이신가요?
처음 시작하시는 분이라면 얼마나 기간을 잡아서 진행해야 하고, 몇 번을 진행해야 하는지 고민되실 거예요.
위와 같은 고민이 있으신 분들을 위해 저의 개인적인 기준을 공유드립니다.
인플루언서 마케팅을 하는 목적은?
먼저 기간과 양을 이야기하기 전에 인플루언서 마케팅이나 체험단을 운영하는 목적이 무엇인지 한 번 생각해 보겠습니다.
다양한 목적이 있겠지만 저는 아래 2가지가 가장 큰 목적이라고 생각합니다.
1) 인플루언서의 팬들에게 제품 홍보를 목적으로 하는 경우
인플루언서의 팔로워/구독자/이웃이 우리 브랜드가 타겟 하는 고객층이라서 팬들을 대상으로 우리의 제품을 홍보하려는 경우가 되겠습니다.
2) 타겟 검색 키워드/해시태그에 상위 노출을 목적으로 하는 경우
특정 키워드를 검색하는 고객층이 우리 브랜드가 타겟하는 잠재 고객이라서 해당 키워드로 검색 시 우리 제품의 후기 또는 광고 콘텐츠를 노출시켜 홍보하려는 경우가 되겠습니다.
우리 브랜드에서는 어떤 목적을 가지고 인플루언서 마케팅과 체험단을 진행하는지 먼저 생각해 보면 좋겠습니다.
목적에 따라 얼마의 기간 동안 어느 정도의 인원들과 진행해야 하는지 다르기 때문입니다.
1) 인플루언서의 팬들에게 홍보를 목적으로 하는 경우
협업하려는 인플루언서의 영향력에 따라 마케팅 기간과 양을 다르게 운영할 수 있습니다.
인플루언서의 팬들이 우리 브랜드가 타겟 하는 고객층과 일치하는지 꼭 팔로워 분석을 통해 비교해 보시고 마케팅을 진행해 보시길 추천드립니다. 팔로워 분석은 태그바이(tagby.io) 같은 플랫폼 서비스를 이용하면 팔로워에 대한 성별, 연령대뿐만 아니라 도달, 노출 데이터도 분석할 수 있습니다.
매크로/마이크로 인플루언서와 협업하는 경우
20명 내외의 동일한 인원과 1~2개월 간격으로 반복 진행
팔로워 기준 1~10만 수준의 영향력을 가진 인플루언서는 상대적으로 비용 부담이 적습니다. 일회성 홍보로 끝내지 않고 2차, 3차 반복적으로 협찬 광고를 진행해서 팔로워(오디언스)들을 리타겟팅하면 좋습니다. 팔로워들에게 신뢰를 받는 인플루언서가 반복적으로 홍보한다면 브랜드에 대한 신뢰가 똑같이 높아지는 효과를 기대할 수 있어서 인지도 상승이나 구매 전환에 더 효과적일 것입니다.
너무 짧은 기간에 반복적으로 노출하는 것보다는 1개월에 1번씩 일상생활 곳곳에서 자연스럽게 제품을 사용하면서 홍보하는 방식으로 많이 진행해 보시면 좋겠습니다.
메가 인플루언서와 협업하는 경우
3명 내외의 인원과 특정 기간에 집중해서 진행
영향력이 높은 인플루언서들은 단가가 높아서 반복적으로 홍보를 진행하기 부담스러우실 거예요. 때문에 특정 기간에 임팩트 있게 노출해서 대세감을 조성하는 목적으로 접근하면 좋을 것 같습니다. 가능하다면 메가 인플루언서들이 홍보한 이후 바로 이어서 매크로/마이크로 인플루언서들의 홍보도 진행된다면 대세감 조성이 더 유리할 수 있습니다.
홍보 콘텐츠가 노출/도달도 많이 되었는데 레퍼럴 효과 없거나 구매/방문 전환 고객이 없을 경우 우리 브랜드가 고객을 잘 타겟했는지, 우리 브랜드의 가치를 전달하기 위해서 강조한 부분과 문구 등에는 문제가 없는지, 가치를 높이기 위해 개선할 부분은 없는지 점검해 보아야 합니다.
2) 타겟 검색 키워드/해시태그에 상위 노출을 목적으로 하는 경우
타겟 검색 키워드의 경쟁도에 따라서 인플루언서 체험단 마케팅 기간과 양을 다르게 운영할 수 있습니다.
마케팅을 시작하기 전에 타겟 키워드를 정하고, 해당 키워드 상위 노출 경쟁이 얼마나 심한지 분석해 보시기 바랍니다. 키워드 경쟁도 분석 서비스로는 블랙키위(blackkiwi.net) 서비스를 추천드립니다. 초보자들도 쉽게 이용할 수 있도록 UI가 구성되어 있습니다.
타겟 검색키워드 경쟁이 약한 경우
키워드별로 10명 내외의 마이크로 인플루언서와 2~3개월 간격으로 캠페인 운영
경쟁이 약한 키워드는 검색량에 비해 관련 콘텐츠 업로드 수가 많지 않기 때문에 영향력이 크지 않은 인플루언서와 협업해도 검색 결과에 홍보 콘텐츠가 쉽게 상위 노출됩니다. 상대적으로 상위 노출이 쉽기 때문에 10명 내외의 인원과 협업하여 해당 키워드의 검색 결과로 상위 노출되는 콘텐츠가 전부 우리 브랜드의 홍보 콘텐츠가 되도록 키워드를 점령하고, 경쟁사의 브랜드가 노출되지 않도록 관리하면 좋을 것 같습니다.
또한 새로 올라오는 게시물 수가 많지 않아서 한 번 상위 노출되면 2~3개월 정도는 상위 노출이 유지되기도 합니다. 2~3개월 간격으로 키워드 검색 결과에 검색 결과에 우리 브랜드가 노출되는지 모니터링하여 인플루언서 마케팅을 진행하면 좋겠습니다.
타겟 검색 키워드 경쟁이 심한 경우
키워드별로 3명 내외의 영향력 높은 인플루언서와 1개월 텀으로 캠페인 운영
경쟁이 심한 키워드는 영향력이 높은 인플루언서와 협업해도 상위 노출되기 어렵고, 성공하더라도 1개월 이상 유지된 경험이 잘 없습니다. 때문에 영향력이 높은 소수의 인원과 협업하여 키워드별로 1건의 게시물을 노출하는 것을 목표로 하여 매달 계속 인플루언서 마케팅을 진행해야 합니다.
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