안녕하세요.
장기렌트 전문 이승현 카매니저입니다.
오늘은 신용 점수 문제로 차량 출고를 걱정하셨던
고객님의 싼타페 하이브리드 H-PICK 출고
사례를 소개해드리려 합니다.
고객님께서는
“기존 대출이 많고, 신용 점수도 많이 하락했다”며
무보증 조건으로 가능한지를 가장 궁금해하셨습니다.
특히 싼타페 하이브리드 H-PICK 차량은
인기가 높아 조건을 맞추기가 쉽지 않았지만,
저는 끝까지 고객님과 소통하며
최적의 조건을 만들어드렸습니다. :)
계약 및 차량 조건
차량: 싼타페 하이브리드 H-PICK 5인승 2WD
계약기간: 5년 (60개월)
약정주행거리: 연 2만km
보증금: 700만원
월 대여료: 785,800원
옵션: 블랙박스, 전/후방 썬팅 포함
고객님은 무엇보다
싼타페 하이브리드 H-PICK을
무보증으로 진행하고 싶어하셨지만
1차 심사에서는 무보증이 불가하다는
답변을 받았습니다.
그래서 제가 직접 렌탈사와 조율하여
보증금을 700만원 수준으로 최소화하고,
부담을 최대한 줄인 조건을 새롭게 구성했습니다.
고객님은 평일 늦은 시간이나
주말에도 궁금한 점이 많으셨습니다.
저는 모든 문의에 빠르게 답변드리며
“조건이 어렵더라도 끝까지 함께하겠다”는
신뢰를 드렸습니다.
타사에서는 고객님의 신용 점수
(KCB 490 / NICE 653)를 보고
답장조차 하지 않았다고 하셨지만,
저는 고객님의 상황을 정확히 파악하고
현실적인 대안을 함께 고민했습니다.
그 결과, 고객님께서
“이승현 카매니저님과 꼭 진행하고 싶다”고
직접 말씀해주셨습니다.
이 한마디가 정말 큰 보람이었죠.
빠른 인도 과정
실시간 재고 확인 결과,
고객님이 원하셨던
싼타페 하이브리드 H-PICK 등급은 없었지만
한 단계 높은 등급으로 옵션을
모두 충족시킬 수 있는 차량을 확보했습니다.
또한 고객님이 기존 차량을 이미 처분하셔서
대중교통으로 이동 중이셨기 때문에,
제조사 기본 탁송(10일 소요)이 아닌
개인 캐리어 탁송(3일 소요)으로 변경해
최대한 빠르게 차량을 인도해드렸습니다. :)
상담 2일, 심사 및 출고까지 총 5일 만에
싼타페 하이브리드 H-PICK을 고객님
자택으로 안전하게 전달드렸습니다.
“이렇게까지 신경 써주실 줄 몰랐어요.
조건이 어려워서 포기하려고 했는데,
끝까지 함께 해주셔서 너무 감사해요.”
고객님께서 직접 이렇게 말씀해주셨습니다.
싼타페 하이브리드 H-PICK 출고를 포기하지 않고
끝까지 함께 만들어낸 결과라
더욱 뜻깊은 계약이었습니다. :)
신용 점수가 낮거나 대출이 많더라도,
불가능한 계약은 없습니다.
중요한 건 상황을 정확히 파악하고
조건을 유연하게 조율할 수 있는
전문 카매니저의 역할입니다. :)
싼타페 하이브리드 H-PICK처럼
인기 차종을 합리적이고 현실적인
조건으로 진행하고 싶으시다면
언제든 이승현 카매니저에게 문의 주세요.
어떤 조건이라도 고객님의 입장에서
최선의 결과를 만들어드리겠습니다. ^^