카카오 2026 신입크루 공채, 서비스 기획 공고 분석

Service & Business_AI 서비스 기획 공고 분석과 작성법

Sep 8. 2025

카카오에서 창사이래 첫번째로 신입크루 공채를 시작하였습니다. 보통 신입공채없이 전환형 인턴만 공고가 있었기 때문에 이번 신입공채는 IT 취업을 준비하는 취준생에게 중요한 하반기 기회입니다.

각 계열사마다 뽑는 직군이 다양하기 때문에 최대한 여러 직무에 대해서 다루면서, 지원서류 작성에 도움을 주는 글을 작성해 보려합니다.

저는 아래의 직군들에 대해서 상세히 공고를 분석하고 인사이트를 줄 수 있을것같습니다. 모든 공고에 대해서 게시글을 작성할 수는 없겠지만, 검색이나 댓글에 따라 수요가 많을 것이라 예상되는 공고를 우선으로 다뤄 보겠습니다.

1. 카카오 Service & Business_AI 서비스 기획

2. 카카오게임즈_서비스비즈_플랫폼/서비스기획

3. 카카오모빌리티_사업기획자

4. 카카오엔터테인먼트_Biz & Service_멜론(Melon) 서비스기획

5. 카카오엔터테인먼트_Biz & Service_베리즈(Berriz) 플랫폼기획

6. 카카오엔터테인먼트_Tech_AI 서비스기획

7. 카카오페이_프로덕트 매니저

8. 카카오페이_비즈니스_플랫폼비즈

이번 게시글에서 다룰 공고는 '카카오' 팀에서 진행하는 AI 서비스 기획 공고입니다.

공고에서 언급한것처럼, AI 서비스인 카나나앱을 기획하고 고도화하는 업무를 수행하는 직무로 AI 서비스에 대한 이해도나 관심도 그리고 열정을 보여주는 것이 중요합니다.

1. 자소서 작성 요령

문항 분석에 앞서서 서비스 기획 공고의 자소서를 작성하면서 명심해야 하는 부분을 상기시켜드리고 시작하겠습니다.

단순히 질문에 맞춰 경험을 나열하는 것이 아니라, 두괄식 요약 → 문제 상황 → 나의 행동 → 성과 및 배운 점이라는 기본 구조를 지켜야 문장의 설득력을 크게 높일 수 있습니다.

문제를 어떻게 정의하고 명확하게 풀어나가는지에 대한 논리적인 사고 과정을 보여줄 때 기획자로서의 역량을 충분히 보여주면서 매력적인 지원자로서 다가갈 수 있습니다. 아래의 내용을 명심하면서 자소서를 작성해 주세요. 이는 모든 자소서 작성에 해당하는 키워드들입니다.

- 깔끔한 문장과 구성

- 명확한 문제정의와 해결 과정

- 논리적인 스토리 구조

물론, 글감으로 사용될 나의 경험이 IT프로젝트이거나 깊게 문제에 대해서 고민하면서 해결한 경험 혹은 AI 서비스와 관련된 경험이라면 더 좋은 평가를 받을 수 있습니다.

공고 자체가 카나나앱을 위한 기획자를 채용하는 것이기 때문에 최대한 관련된 경험을 끄집어 내서 자소서로 녹여내는 것이 좋은 평가를 받을 수 있는 방법입니다.

2. 서비스 기획자의 역량

서비스 기획자로서 어필하기 좋은 역량은 아래와 같습니다. 자신의 경험에 맞게 대입하여서 문항에 적용해 주세요.

- 프로젝트에서 논리적으로 문제를 정의하고 해결한다.

- 팀 프로젝트 진행 중 갈등 상황을 커뮤니케이션으로 조율하고 협업 성과를 만들어낸다.

- 고객과 시장을 명확히 파악하여 서비스로 구현한다.

- 실행력과 창의력을 바탕으로 실제 성과로 연결한다.

3. 자소서 문항 분석

지금부터는 자소서 문항부터 상세히 분석해 보고 예시 작성가이드를 제시해 보겠습니다.

1. 어떤 문제를 해결할 때, 'Why?'를 놓치지 않고 문제의 본질을 찾는 데 집중했던 경험이 있다면 적어주세요. (1000자 이내)

이 문항에서는 프로젝트 진행 or 특정 활동을 하면서 문제를 정의하고 치열하게 고민하면서 해결한 경험을 제시 해야 합니다.

ex)

- APP 제작 프로젝트를 진행하면서 고객의 A라는 문제를 정의함

- 해당 문제를 해결하기 위해서 고객 인터뷰를 하며 빠르게 구현할 수 있는 B라는 솔루션을 진행

- B를 진행하였으나, C라는 새로운 문제가 등장하여 실패

- B케이스를 고려하여 새로운 D라는 시도를 하였으며 끝내 F라는 성과를 얻음

- G라는 노력을 하였기 때문에 A를 해결할 수 있었고 이 경험을 바탕으로 향후 나는 어떤 기획자가 되겠음

2. 어떤 일을 하면서 '이 정도면 충분하다'는 생각 대신, 더 완성도를 높이고 싶어 끝까지 몰입했던 경험이 있나요? 그때 어떤 점이 가장 도전적이었고, 어떻게 극복하셨는지 적어주세요. (1000자 이내)

(1000자)

이 문항에서는 특정 업무에서 스스로 끊임없이 점검하며 결과물의 품질을 높이기 위해 노력한 경험을 담아야 합니다. 그때 가장 어려웠던점이 무엇이고 나는 이를 어떻게 해결하고자 하였나? 그리고 실무적으로 어떻게 성장하였나? 에 대해서 다뤄야 합니다.

ex)

- 플랫폼 운영을 하면서 A라는 문제를 해결하기 위해 B를 배포하여 성과를 얻었으나, 실질적은 문제를 해결하지는 못함

- 그 문제를 알기 의해서 데이터 분석 C를 수행하였고, 고객의 D 패턴을 확인할 수 있었음

- D 고객군을 그룹핑하여 F를 시도하며 새로운 해결책에 대한 확신을 얻을 수 있었음

- 가장 어려웠던 것은 이를 실행하기 위해 팀원을 설득하는 것

- F를 시각화하여 설명하였고 논의 끝에 실행

- 이를 통해 커뮤니케이션과 설득 역량을 갖춤

3. [AI 서비스 기획] 지원하신 포지션과 관련하여 본인의 열정과 전문성을 잘 보여줄 수 있는 경험이나 프로젝트를 소개해 주세요. 해당 경험을 선택한 이유, 수행 과정에서의 어려움과 극복 방법, 본인의 기여도, 그리고 이 경험이 본인의 경쟁력으로 이어진다고 생각하는 이유를 구체적으로 작성해 주세요. (1000자 이내)

(1000자)

이 문항은 지원자가 AI 서비스 기획자로서 직무 적합성과 성장 가능성을 보여줄 수 있는 질문입니다.

단순히 “AI에 관심 있다”가 아니라, 실제로 AI/데이터/서비스와 연결된 프로젝트를 어떻게 경험했고, 그 안에서 어떤 문제 해결 능력·기획 역량·협업 능력을 발휘했는지를 강조해야 합니다. AI 프로젝트가 아니더라도 최신 기술이나 잘모르는 분야를 어떻게 학습해서 제품화 했는가? 등으로 경험을 대체 할 수 있습니다.