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브런치북 캐나다 백화점에서 IT기업까지 03화

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계정을 잊어버리셨나요?

by 기쁠 희 Jun 10. 2021

03 첫 직장, 첫 고객을 만났다

진심이 만든 첫 번째 기회

(저번 글과 이어집니다)

그날도 어김없이 일찍 출근해서 간밤에 쌓인 백화점의 음성 메시지들을 체크해보고 있었다. 그러던 중 '오 이거 대박이다' 하는 손님의 전화를 받았는데 바로 명품 패딩 재킷을 찾던 분이었다. 제품명을 검색해보니 백화점에 사이즈도 딱 하나 남아있어서 지체할 시간 없이 바로 재킷을 가져다가 홀드*해놓고 다시 연락을 드렸다. 그분은 고맙다고 얘기하면서 기프트 카드로 구매를 하고 싶은데 배송이 3일 후라며 조금만 기다려 달라고 했다. 내게 너무나 필요한 커미션이었기에 이 달달한 기회를 놓칠 수는 없었고, 원래 홀드 기간이 최대 하루인 백화점의 룰을 깨고 나는 3일을 요리조리 피해서 상품을 사수할 수 있었다.

그러나 손님은 오기로 한 당일, 기프트 카드 배송이 늦는 중이라며 이틀 연장을 더 희망했다. 대부분의 경우 이렇게 미루다가 갑자기 잠수를 타버리는 사람들이 많기에 순간적으로 힘이 쭉 빠졌지만, 그럼에도 희망을 놓지 않기로 했다. 그 사람도 진짜 급한 걸 수도 있으니까. 그렇게 창고를 여기저기 바꿔가며 사람들의 눈을 피해 3일을 더 숨겨 다니고, 휴무에는 같이 일하는 동료에게 간절히 부탁해서 옷을 사수한 결과, 드디어 클라이언트를 만날 수 있었다.

그는 여자 친구와 함께 매장에 방문해서 옷을 입어보고 그 자리에서 바로 결제를 했다. 그리고 나서 고생하게 해서 미안하다는 말도 잊지 않았고, 내가 중간에 한 번씩 물건이 잘 보관되고 있음을 알려준 것에 대해서도 고맙다고 말했다. 그는 이제부터 여성 의류 쪽 상품이 필요할 때는 무조건 나를 통하겠노라 이야기해주었고, 그렇게 첫 고객이 생겼다.

그렇게 몇 달을 연락이 없던 그가 갑자기 또 한 번 연락이 왔고, 내게 커미션이 전혀 떨어지지 않는 특정 브랜드의 가방을 부탁했다. 하지만, 어렵게 내가 신뢰를 쌓은 클라이언트를 포기할 순 없었기에 그쪽 브랜드의 세일즈에게 바로 연락을 해서 가방을 사수해주었다.