모든 것이 '빠른 팬(fast fans)'과 허수에 불과한 조회수로 휩쓸리는 지금, 바이럴에 의존하는 성공 방정식만으로 진정한 영향력을 얻을 수 있을까?. 크리스 두(Chris Do)는 거대 기업의 알고리즘에 우리의 감정적 웰빙을 맡기는 것은 매우 위험하며, 누구나 '바이럴'을 좇는 시대의 어두운 이면을 똑바로 보아야 한다고 경고한다. 지난 10년간 2,000개 이상의 영상을 만들며 수백만 달러의 비즈니스를 성공시킨 그는, 인기에 연연하는 대신 진정성 있는 관계와 '가치 제공'에 집중해야 한다고 단언한다. 수많은 크리에이터의 성공과 실패를 지켜보며 깨달은 통찰을 바탕으로, 그는 단기적 성과가 아닌 지속 가능한 브랜드를 구축하기 위한 본질적인 원칙들을 제시한다.
크리스 두는 단 하나의 걸작을 만들려 고민했던 도자기 수업 학생들보다, 오직 찰흙의 무게(다작)에만 집중했던 그룹이 결국 더 훌륭한 품질의 도자기를 만들어냈다는 사실을 지적한다. 완벽함은 변명일 뿐이며, 반복은 기술을 낳고 그 기술이 결국 자신감의 든든한 바탕이 된다.
또한 든든한 자산을 만들기 위해서는 단기적인 바이럴의 감옥에서 벗어나야 한다. 대중의 시선과 알고리즘이 원하는 모습에만 맞추려다 보면 본래의 나와 꾸며낸 모습 사이의 '진정성의 간극(Authenticity gap)'이 커지며 결국 자기 자신을 잃어버리게 된다. 알고리즘의 보상에 얽매이기보다, 끊임없이 결과물을 세상에 내놓고 실패를 배움의 기회로 삼는 '다작'의 마인드가 필수적이다.
단순히 조회수가 높고 많은 팔로워를 가졌다고 해서 진정한 커뮤니티가 완성되는 것은 아니다. 크리스 두는 조건 없이 가치를 제공하는 '기프트 이코노미(Gift Economy)'를 실현하고 청중과 깊은 신뢰를 구축하기 위해 다음 3가지 핵심 요소를 명심해야 한다고 말한다.
1. 진정성 (Authenticity): 당신은 온라인에서 꾸며낸 캐릭터가 아닌 '진짜 나'의 모습으로 나타나야 한다. 대중의 기대나 알고리즘에 맞춘 아바타가 되는 연기를 멈추고, 당신만의 진짜 의견과 아이디어를 공유하라.
2. 공감 (Empathy): 당신이 돈을 버는 것보다 청중을 돕는 데 더 관심이 있다는 진심을 청중이 느끼게 해야 한다. 단기적인 금전적 보상에 연연하지 않고 순수하게 사람들에게 가치를 제공할 때, 비로소 강력한 지지와 사회적 연결을 얻을 수 있다.
3. 논리 (Logic): 당신의 아이디어를 사람들이 쉽게 이해하고 따라올 수 있도록 명확하게 설명해야 한다. 더 많은 사람에게 닿고 싶다면 훌륭한 교육자가 되어 더 많은 사람을 명확히 가르쳐라.
콘텐츠를 만드는 과정에서 결과(바이럴)에만 집착하면 도파민의 노예가 되어 결국 번아웃과 우울증의 악순환에 빠진다. 콘텐츠 창작과 비즈니스의 진정한 목표는 조회수가 아니라, '다른 사람을 도우면서 나 자신이 개인적으로 성장하는 것'이 되어야 한다.
무엇보다 명심해야 할 것은 "목표를 달성하는 것보다 그 목표를 추구하는 과정에서 당신이 어떤 사람으로 성장하느냐가 훨씬 중요하다"는 점이다. '목적지에 도달하는 것'만을 사랑하는 사람보다, '걷는 것' 그 자체를 사랑하는 사람이 결국 더 멀리 간다. 결과에 얽매이지 않고 여정 자체에서 얻는 배움을 수용하는 단단한 자세가 필요하다.
비즈니스와 콘텐츠를 통해 성공하는 것은 결국 당신이 진정으로 사랑하는 일, 잘하는 일, 그리고 세상이 필요로 하는 일의 교집합을 찾아가는 과정이다. 크리스 두는 돈 자체를 좇기보다는 자신의 열정과 능력을 융합해 세상에 내놓고 가치를 전하는 것에 집중하라고 조언한다. 쉽게 얻는 삶을 기대하며 알고리즘에 휘둘리기보다는 불편함을 감수하고 강력한 자아를 구축하겠다는 가치관을 품고 나아간다면, 당신은 흔들리지 않는 내면과 가장 든든한 지지자들(True fans)을 얻는 진짜 성공을 거머쥐게 될 것이다.
Chris Do, "The Content Strategy Nobody Is Talking About (But Should Be)"
위 콘텐츠에서 목화씨를 가져온 콘텐츠
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