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라이트브레인 CX 컨설팅 그룹은 AI가 인간과 조화롭게 발전할 수 있는 방향을 제시하기 위해, 설명 가능한 AI, 공정한 AI, 사용자 권한 부여, AI-인간 협업, 윤리적 AI 등 6가지 핵심 요소를 중심으로 트렌드를 분석했습니다.

이번 리포트에서는 Grammarly Authorship, Google Photos, Pinterest, Bing 검색 등 다양한 사례를 통해 AI가 신뢰받는 기술로 자리 잡는 방법을 탐구합니다.

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