현금 결제를 이용하는 고객에게는 현금영수증을 발행해야 한다. 하지만 모든 주문을 일일이 확인하는 것은 번거로우므로, 카페24에서는 자동 현금영수증 발행을 설정할 수 있다. 만약 카페24 페이먼츠를 이용 중이라면 현금영수증 서비스를 제공하지 않으므로, 별도로 이니시스에 신청해야 한다.
신청하지 않은 상태에서는 카페24 관리자 페이지 [쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 현금 영수증 발행] 메뉴에 접근할 수 없다. 해당 메뉴에 접근하려고 하면 "현금영수증이 정보 설정이 안 되어있습니다."라는 팝업이 나타난다. 이는 현금영수증 서비스가 아직 설정되지 않았음을 의미한다. 따라서 먼저 현금영수증 서비스를 신청해야 설정이 가능하다.
카페24 관리자 페이지 [부가서비스 > 기본 운영 서비스 > 현금영수증]을 클릭하고, 서비스 내용을 확인한 후 [신청하기]를 클릭한다.
사업자의 기본정보를 등록한 후, [신청하기]를 클릭하면 신청이 완료된다. 신청할 때 "대표 팩스" 부분이 필수로 체크되어 난감할 수 있지만, 대표 전화번호를 그대로 입력하면 신청이 가능하다.
신청이 완료되면 카페24 관리자 페이지 [쇼핑몰 설정 > 결제 설정 > 현금 영수증 발행 설정]에서 자동 발행을 설정할 수 있다. 발행 기능 사용 여부를 “자동 발행”으로 설정하고, 의무 발행 설정을 “사용함”으로 설정하면 현금영수증 자동 발행이 원활히 이루어진다. 나머지는 내부 규정에 따라 설정을 완료하면 된다.