네이버 영업이익 최대: 꼭 알아야 할 시사점 총정리
커머스·핀테크로 만든 전환 시스템, PM이 자세하게 설명드립니다!
네이버 3분기 매출 3조! 그 이유는?
안녕하세요~
7년차 PM 리뷰온리예요! ㅎㅎ
요즘 검색엔진 얘기 들어보면, 구글 쓰는 분들이 확실히 많아진 느낌이 있어요!
저 또한 업무 중 검색이 필요할 때 거의 구글만을 사용하고 있는데요,
한국에서 검색 1위로 굳건하던 네이버가
예전만큼 압도적이진 않다는 분위기가 다들 느껴지실 거라고 생각해요~
그런데 네이버는 2025년 3분기 매출 3조 1,381억 원, 영업이익 5,706억 원으로
분기 기준 영업이익 최대를 기록했다고 발표했어요!
검색엔진으로서 점유율은 낮아지지만 네이버는 어떻게 이런 매출과 영업이익을 기록할 수 있었을까요?
PM의 관점으로 이번 상황을 자세하게 뜯어보도록 하겠습니다 :)
검색엔진으로서 네이버의 입지는?
요즘 검색엔진 얘기 들어보면,
구글을 가장 기본처럼 쓰는 분들이 확실히 많아진 것 같은데요!
저도 예전에는 습관적으로 네이버부터 열었다면,
요즘은 궁금한 거 생기면 일단 구글부터 열게 되더라고요.
특히 속도감 있는 정보 찾기에서는 구글이 더 편하게 느껴져요.
키워드만 넣어도 답에 가까운 자료가 바로 보이고,
여기저기 딥하게 탐색할 필요가 없거든요~
반대로 네이버는 광고성 콘텐츠가 먼저 보이거나,
내가 원하는 정보까지 한 번에 들어가기가 어렵다는 의견이 많아지고 있어요!
그런데 또 반대로, 동네 맛집 후기나 한국 커뮤니티 반응, 쇼핑 비교처럼
국내와 관련된 정보 검색이 필요한 순간에는 네이버가 편하다는 말도 여전히 많아요!
다만 그럴 때도 검색 결과가 깔끔하게 정리돼 보이진 않고,
이것저것 한 화면에 섞여 있어서 보기 피곤하다는 의견이 여전하긴 하죠...
그래서 한국에서 오랫동안 검색 1위였던 네이버가
예전처럼 압도적이진 않다고 생각해요!
시장 점유율 쪽에서도 StatCounter 기준 2025년 11월 한국 검색엔진 점유율은
Google 52%대, Naver 38%대로 집계됐어요.
물론 이 숫자 하나가 모든 걸 설명해주지는 않죠!
다만 검색부분에서 네이버가 압도적인 1위 자리를 구글에 내줬다는 점은
유심히 볼만한 부분이에요.
네이버: 검색은 밀리는데 영업이익이 최대인 이유
네이버의 검색엔진이 구글에 비해 국내에서 약세를 보임에도 불구하고
지난 3분기 영업이익을 최대로 기록했던 이유는 무엇일까요?
네이버의 부분 매출에서 그 이유를 자세히 알 수 있었는데요!
분야별로 하나씩 설명드릴게요~
1. 커머스 성장 전환이익 확대
커머스 매출은 9,855억원으로 거의 1조에 가까운 매출을 보였어요.
커머스 같은 경우는 트래픽이 아니라 전환의 순간에 돈이 생기고,
반복 구매와 멤버십 같은 장치가 생길수록 수익의 안정성이 커져요!
즉 네이버는 커머스 구간으로의 확장을 통해 수익 안정성을 유지할 수 있었어요~
2. 핀테크 결합 결제마찰 감소
핀테크 부분으로는 4,331억원의 매출을 기록했어요.
핀테크는 제품 구조에서 큰 역할을 해내는데요!
결제, 혜택, 정산, 환불 같은 거래 흐름이 정리되면
사용자는 지불을 망설이지 않을 수 있으면서,
운영팀 또한 흔들리지 않고 운영을 이어갈 수 있어요!
전환이 늘어도 운영비가 같이 폭증하지 않게 만드는 설계가 가능해지거든요 ㅎㅎ
영업이익이 좋아지는 건 결국 이 운영비와 마찰이 같이 관리되기 때문이에요.
3. 서치플랫폼 유지 광고효율 개선
구글에 네이버가 밀리고 있는 실정이기는 하지만,
서치플랫폼은 여전히 1조 원이 넘는 매출(1조 602억원)로 가장 큰 부분을 담당하고 있었어요.
네이버는 AI를 활용한 광고 효율 증대와 피드 서비스 확대 등을 언급했어요.
같은 방문이라도 광고 상품과 노출 구조가 정교해지면 수익성이 달라지거든요~!
즉 경쟁이 세져도, 수익화 장치를 계속 업데이트하면 이익은 방어될 수 있어요.
정리하면 네이버는 커머스와 핀테크로 전환을 키우고,
서치플랫폼의 수익화를 고도화하면서 영업이익 최대를 만들었다고 볼 수 있을 것 같아요. :)
네이버 최대 영업이익 달성의 시사점&인사이트
이 사례가 검색 업계에만 해당되는 이야기는 아니라고 생각해요!
"유입 채널이 바뀌어도, 제품이 사용자 의도를 행동으로 이어지게 만들고,
그 행동을 운영 가능한 형태로 굴려서 이익을 남기는지"
이 부분이 가장 중요한 시사점이거든요 ㅎㅎ
이번 네이버의 케이스에 대해서 PM인 제가 느낀 시사점과 인사이트를 정리해보고,
이걸 나의 서비스나 웹사이트에 반영할 수 있는 방안까지 이야기해볼게요!
1. 웹사이트 변화 의도기반 정보구조
네이버 케이스에서 제가 제일 크게 느낀 건, 검색 부분의 역할 축소보다는
사람들이 뭘 찾고 들어왔는지 의도를 파악하고,
그 의도가 흩어지지 않게 다음 단계까지 계속 안내해준다는 점이었어요!
검색에서 끝나는 게 아니라 쇼핑, 플레이스, 예약, 결제로 자연스럽게 이어지게 만드는거죠.
그래서 우리도 비슷하게 생각해볼 필요가 있어요.
메인에서 회사 소개를 길게 하는 것보다,
방문자가 지금 어떤 단계인지부터 빠르게 알려줄 수 있어야해요!
의도별로 바로 답을 주는 방안이 있다면 정말 좋겠죠?
클릭 한두 번 안에 본인이 원하는 정보까지 방문자에게 편의를 줄 수 있어요.
2. 프로덕트 변화 다음행동 명확화
네이버가 영업이익을 키운 핵심은
사람들이 망설이는 구간을 줄였다는 점에 있어요.
전환 버튼 문구 등 보다는
사용자가 다음 행동 직전에 멈추는 이유를 확실하게 알고 제거하는 게 중요해요.
이때 꼭 확인해야 하는 것 중 하나는 신뢰 정보인데요!
가격 정책이 애매한지, 도입까지 시간이 얼마나 걸리는지, 환불 규칙이 있는지
보안이나 데이터 처리 방식 같은 기본 안내가 빠져 있지는 않은지
이런 것들이 전환 화면 근처에 딱 정리돼 있으면,
사람은 망설이는 구간 없이 다음으로 이동할 수 있어요!
네이버가 핀테크를 붙여 결제 마찰을 줄이는 것도 결국 같은 방향이라고 생각해요~
3. 운영구조 변화 어드민정책 선설계
네이버의 운영구조 측면에서도 좋은 인사이트를 얻을 수 있을 것 같은데요!
전환이 늘면 매출만 늘어나는 게 아니라, 운영에도 문제가 생겨요...
결제, 환불, 정산, CS, 파트너 관리 같은 부분이 필요해지거든요.
그래서 전환이 올라가기 시작하면,
그때부터는 서비스 화면보다 어드민과 정책이 실적을 좌우해요.
문의가 쌓이고, 신청이 늘고, 결제가 늘면
정산과 CS, 권한 관리, 데이터 기록이 바로 병목이 되기 쉬운 구조예요...ㅠ
반대로 초기에 운영 구조까지 같이 잡아둘 수 있으면
전환이 늘어도 흔들리지 않아서, 영업이익 관점에서 확장하기가 훨씬 편해질 수 있겠죠 :)
전환이 필요한데 내부 리소스가 부족하다면?
정말 많은 기업들에서 이번 케이스를 보고 적용해볼 수 있는 점이 있다고 생각하실 것 같아요!
하지만 내부 리소스 부족으로 네이버와 같은 체계를 적용하기엔 어려움이 있을텐데요,
이럴 때는 내부에서 전부 해결하려고 하기보다,
전환 구조를 기획부터 운영까지 한 흐름으로 묶어줄 파트너를 함께 찾는 게 현실적이에요~
전환은 UX/UI만 손봐서 끝나는 일이 아니기 때문에
운영 화면, 정책 흐름, 데이터 측정까지 손을 봐야 하고
규모가 크지 않은 팀일수록 실행 속도가 확 떨어지기 쉽거든요!
그래서 저는 단순 개발 외주보다는,
웹에이전시이자 IT 비즈니스 파트너 역할까지 해주는 똑똑한개발자 팀을 추천드려요!
똑똑한개발자는 기획·UX/UI·개발·운영까지 한 번에 연결해서
전환 구조가 실제로 굴러가게 만드는 방식으로 프로젝트를 진행해주는 곳이에요.
특히 전환을 키우는 단계에서 자주 생기는 운영 병목이나 측정 이슈까지
필요한 부분을 한번에 모두 고려해줄 수 있는 곳이라
더 정확하면서 빠르게 변화를 만들 수 있어요!
지금 도움이 필요하시다면 아래 링크로 똑똑한개발자에게 문의해보세요!
오늘은 네이버의 영업이익과 관련된 다양한 점을 알아보고
그걸 통한 시사점까지 골고루 알아봤는데요!
이렇게 새로운 소식이 들릴 때 자세히 들여다보면서
어떤 변화를 우리도 일으키면 좋을 지 고민하는 시간들이 PM에게 중요하다고 생각해요.
다음에도 도움되는 이야기로 찾아뵙겠습니다!
감사합니다~ :)
