[팝업스토어 대행 사례] 더현대 서울 가나디 팝업스토어
가나디의 쿠킹클래스 팝업스토어 대행
| 스위트스팟과 함께한 듀 가나디 팝업스토어
안녕하세요 팝업스토어 No.1 기업 스위트스팟입니다.
여러분, 혹시 ‘나 안아..' 짤은 보신 적이 있으신가요? 이 캐릭터는 최근 Z세대에게 폭발적인 인기를 얻고 있는 ‘듀 가나디'인데요. ‘망그러진 곰’, ‘잔망루피’와 함께 작년 카카오에서 가장 인기 있는 이모티콘 중 하나로 꼽힐 만큼, 최근 급부상 중인 캐릭터입니다.
이러한 인기에 힘입어 듀 가나디가 5월, 더현대 서울에 등장했어요! 지난 7일에 진행된 사전 예약은 오픈과 동시에 순식간에 매진되었고 운영 첫날에는 오전 11시에 현장 예약이 마감되며 가나디 팝업스토어에 대한 뜨거운 관심을 실감할 수 있었어요.
수많은 소비자들을 더현대 서울로 이끈 화제의 듀 가나디 팝업스토어! 지금부터 자세히 살펴볼까요?
듀 가나디 팝업스토어: 가나디의 쿠킹클래스
�더현대 서울 B2 아이코닉 존 �05.15-05.28
입장 전부터 시작되는 고객 경험
| 가나디 팝업스토어 공간 구성
더현대 서울 아이코닉 존에 펼쳐진 이번 팝업스토어는 ‘가나디의 쿠킹 클래스’라는 테마로 꾸며져 베이킹하는 가나디와 함께 다양한 체험을 즐길 수 있는 공간으로 구성됐습니다.
입구에 들어서기 전, 케이크를 만들고 있는 가나디와 함께 사진을 찍을 수 있는 메인 포토존이 반깁니다. 그 뒤로는 작가에게 편지를 남길 수 있는 메시지 월, 다양한 상품이 진열된 굿즈존, 가나디 프레임이 준비된 포토부스가 차례로 이어져요.
팝업스토어 외부에는 ‘나 안아' 인기 짤을 활용한 대형 풍선, 포토존 등을 설치해 더현대 서울에 방문한 많은 소비자들이 캐릭터를 함께 즐길 수 있도록 설계했어요. 덕분에 팝업스토어는 물론이고 캐릭터 IP 자체의 홍보 효과까지 극대화되었습니다.
다채로운 굿즈와 세심한 배려가 만든 높은 만족도
| 가나디 팝업스토어 굿즈 및 이벤트
캐릭터 팝업스토어에서 팬들이 가장 기대하는 부분, 바로 굿즈 상품이에요. 가나디 팝업스토어는 팬들의 기대에 부응하기 위해 약 250여 종의 상품을 준비했습니다. ‘나 안아' 대형 바디필로우를 비롯해 인형, 키링, 파우치, 파자마, 의류 등 다양한 카테고리의 상품을 한자리에서 만나볼 수 있어요.
또한 팝업스토어 방문 고객들이 더 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 프로모션도 마련됐습니다. 방문 고객 모두에게는 가나디 스티커를, 사전 예약자들에게는 한정 스티커를 추가로 제공했어요. 제품 구매한 고객에게는 가나디 부채와 쇼핑백, CU 음료수 등을 증정해 팝업스토어에 풍성함을 더했답니다.
요즘은 원하는 굿즈를 구매하기 위해 긴 시간도 기꺼이 기다리는 팬들이 많은데요. 하지만 정작 사고 싶었던 굿즈가 품절되면 큰 실망감을 느낄 수 밖에 없죠. 실제로 캐릭터 팝업스토어 후기를 살펴보면 굿즈 재고 관리에 대한 아쉬움이 자주 언급되고 있어요.
스위트스팟은 이러한 팬들의 경험에 주목해, 팝업스토어 종료 후 오픈되는 온라인 몰에서 사용할 수 있는 10% 할인 쿠폰을 함께 제공했어요. 공룡이 캐릭터를 활용해 제작한 귀여운 쿠폰은 팬들의 얼굴에 아쉬움 대신 미소를 띄게 했습니다. 이는 팝업스토어에서의 고객 경험과 팬들의 만족도를 높이기 위한 스위트스팟의 세심한 기획이 돋보이는 부분이었습니다.
팬들의 마음을 사로잡는 ‘운영 디테일’
| 가나디 팝업스토어 운영
가나디 팝업스토어는 베이커리 모형과 다양한 소품을 활용해 공간을 정교하게 연출하며 쿠킹클래스 콘셉트의 몰입도를 극대화했습니다. 또한 내부 동선을 따라 프로모션 안내 POP를 곳곳에 배치해 방문객들의 이해도를 높였고 혼자 방문한 고객에게는 포토존에서 촬영을 도와주는 등 세심한 응대를 더해 운영에 대한 긍정적인 평가를 받고 있어요.
특히 스위트스팟이 자체 보유한 ‘팝가 줄서기 시스템’을 도입해 입장 대기 인원을 효율적으로 관리하고 쾌적한 관람 환경을 유지하며 성공적인 운영을 이어가고 있습니다!
가나디 팝업스토어: 가나디의 쿠킹클래스는 더현대서울에서 이달 28일까지 진행될 예정이니 많은 관심과 방문 부탁드립니다☺️
*더현대 서울 가나디 팝업스토어는 스위트스팟이 기획 및 운영한 프로젝트입니다.
