공공시설 하나 예약하려는데 어디서 해야 할지 몰라서 한참을 헤맨 경험 있으신가요?
체육관은 체육관대로, 문화센터는 또 따로, 주차장 예약은 어디서 하는지도 알 길이 없어서 포기하곤 했죠.
저도 청주로 이사 오고 나서 동네 수영장 다녀보려다 몇 주를 허비한 적 있습니다. 전화는 통화 중이고 직접 방문하자니 시간 맞추기 어렵고 그러다 결국 흐지부지됐어요.
나중에 알고 보니 한 곳에서 모든 시설 예약할 수 있는 시스템이 있더라고요. 진작 알았더라면 그렇게 고생하지 않았을 텐데 말이죠.
▼ 청주시 통합예약포털 서비스 홈페이지 사이트 ▼
1. 왜 예약 하나 하는 게 이렇게 어려웠나
예전 방식은 정말 복잡했습니다. 시설마다 담당 부서가 달라서 연락처도 제각각이고, 예약 방법도 통일되어 있지 않았어요.
어떤 곳은 방문 접수만 받고, 어떤 곳은 전화로만 가능하고, 또 어떤 곳은 인터넷 따로 있고, 이런 식이었죠. 메모장에 적어둔 번호만 수십 개였습니다.
저는 배드민턴 치러 가고 싶어서 체육관 예약하려다 포기했어요. 평일 낮에만 접수 받는다는데 직장인은 그 시간에 어떻게 전화하냐고요. 점심시간 쪼개서 걸어봐도 통화 연결 안 되기 일쑤였습니다.
주차장도 마찬가지였어요. 시내 공영주차장 월정기권 신청하려면 직접 찾아가야 한다는데 평일 업무시간에만 접수 가능하니 회사 빠지지 않고는 방법이 없었죠.
문화센터 강좌 신청은 더 심했습니다. 접수 시작하는 날 새벽부터 현장에 줄 서는 사람들 있다고 들었어요. 온라인 신청은 서버 터져서 로그인도 안 되고요.
이런 불편함 때문에 공공시설 이용 포기하는 사람 생각보다 많더라고요. 시설은 좋은데 접근성이 떨어지니까 결국 안 쓰게 되는 겁니다.
2. 통합 시스템이 생기면서 달라진 점
한 곳에 모든 게 모여있으니 편합니다. 체육시설, 문화시설, 주차장, 공연장까지 한 사이트에서 다 예약할 수 있어요.
청주시 통합예약포털 서비스 홈페이지 사이트 들어가면 메인 화면에 카테고리별로 정리되어 있습니다. 뭘 예약하고 싶은지에 따라 클릭 몇 번이면 원하는 페이지로 이동해요.
실시간으로 자리 확인 가능합니다. 전화해서 물어볼 필요 없이 달력 보면 어느 날 어느 시간에 예약 가능한지 바로 보여요. 이미 찼으면 마감 표시 뜨고요.
24시간 언제든 접속할 수 있습니다. 새벽이든 주말이든 상관없어요. 집에서 침대에 누워서도 핸드폰으로 예약 가능하니까 시간 제약 전혀 없죠.
저는 퇴근하고 집에서 다음 주 수영장 예약했습니다. 소파에 앉아서 10분도 안 걸렸어요. 예전 같았으면 점심시간 쪼개서 전화 붙잡고 있어야 했을 텐데 정말 편해졌더라고요.
3. 어떤 시설들을 이용할 수 있나
종류가 생각보다 다양합니다. 운동 시설만 있는 게 아니라 문화공간, 교육시설, 편의시설까지 포함되어 있어요.
수영장, 헬스장, 테니스장 같은 체육시설이 기본이고요. 청주에 공공 체육관 여러 곳 있는데 배드민턴이나 농구 하려면 미리 코트 예약해야 합니다.
문화센터 강좌도 신청 가능해요. 요가, 댄스, 미술, 음악 같은 교양 프로그램 배우고 싶을 때 학원 가는 것보다 훨씬 저렴하게 배울 수 있죠.
공연장이나 전시실 대관도 됩니다. 소규모 공연 준비하거나 전시회 열 때 필요한데 민간 시설보다 가격 합리적이에요. 동아리나 비영리단체들이 많이 이용합니다.
주차장 월정기권 신청도 여기서 해요. 시내 곳곳에 공영주차장 있는데 정기권 있으면 할인받으니까 자주 이용하는 분들은 끊어두는 게 이득이죠.
도서관 열람실 좌석 예약도 가능한 곳 있더라고요. 시험 기간 되면 자리 구하기 어려운데 미리 예약해두면 안심하고 공부하러 갈 수 있습니다.