P(Project, Program) Manager 소개
Project Manager 와 Program Manager 의 차이점
프로젝트 매니저(Project Manager)와 프로그램 매니저(Program Manager)는 조직 내에서 핵심적인 역할을 수행합니다. 두 역할은 각자의 고유한 책임과 목표를 가지고 있어서, 이를 이해하는 것은 프로젝트 관리에 대한 더 깊은 통찰력을 제공할 뿐만 아니라, 효과적인 리더십과 역할 분담을 조직 내에서 유도하는 데에도 도움이 됩니다. 이번 글에서는 각각의 역할과 주요 차이점을 자세히 살펴보겠습니다.
두 역할을 설명하기에 앞서, 먼저 '프로젝트(Project)'라는 개념에 대해 알아보겠습니다.
프로젝트(Project)란?
고유한 제품, 서비스 또는 결과물을 창출하기 위해 한시적으로 투입하는 노력을 의미합니다. 제품은 '유형의 완성품 또는 부품'으로, 무형의 서비스와는 구분되며 프로젝트의 특성은 다음과 같습니다.
고유한 제품 서비스, 결과물 : 프로젝트의 결과물은 모두 다릅니다. 제품 생산과 같이 동일한 결과물을 만드는 것은 운영 업무입니다.
한시적 기간 : 프로젝트는 시작과 끝이 있습니다. 프로젝트의 끝은 일반적으로 서비스 론칭을 의미하며, 프로젝트 수행 도중 부득이하게 중단하는 경우도 포함됩니다.
변화 수반 : 프로젝트는 현재의 어떤 상태를 개선하거나 바꾸기 위해 수행됩니다. 대표적인 예로는 신규 상품 개발이나 프로세스 개선이 있습니다.
가치 창출 : 프로젝트는 가치를 창출하기 위해 수행됩니다. 프로젝트 팀은 재무적 가치, 사회적 가치, 환경적 가치를 고려해야 합니다.
프로젝트 매니저(Project Manager) 란?
프로젝트 매니저는 프로젝트 팀을 이끄는 역할로, 프로젝트 목표를 달성하는 데 책임을 지는 사람입니다. 이들은 프로젝트 관리에 필요한 지식, 기술, 도구, 기법 등을 활용하여 프로젝트 요구사항을 충족시킵니다.
역할 : 일반적으로 단일 프로젝트에 중점을 둡니다. 특정 프로젝트의 범위, 일정, 예산 등을 관리하고 프로젝트의 성공을 달성하기 위해 팀을 지원합니다.
기간 : 짧은 시간 프레임 내에서 작업을 수행하며 프로젝트 완료를 중심으로 작동합니다.
소통 : 특정 프로젝트 팀을 관리하고 프로젝트의 성과를 보장하기 위해 팀과의 의사소통을 주도합니다.
프로그램(Program)이란?
프로그램은 상호 관련된 프로젝트들의 집합체를 의미합니다. 프로그램을 통합적으로 관리하면 효율적인 결과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 스마트폰 개발 프로그램에는 스마트폰 하드웨어 개발, 운영체제(OS) 업데이트, Firmware 개발, 필수 앱 개발 등의 프로젝트가 포함될 수 있습니다. 이들 하위 프로젝트가 잘 통합되어야만 상품 기획시 계획한 가치를 고객에게 제공할 수 있습니다.
프로젝트와 프로그램의 관계는 어떻게 되나요?
프로젝트는 프로그램에 속할 수도, 속하지 않을 수도 있지만, 프로그램은 반드시 프로젝트를 포함합니다. 프로그램 관리의 핵심은 프로그램의 목표를 달성하기 위해 프로젝트 간의 상호 연관성을 관리하는 것입니다. 이는 다른 프로젝트 작업과 연관된 일정 관리, 여러 프로젝트와 관련된 리스크 관리 등을 포함합니다.
프로그램 매니저(Program Manager)란?
프로그램 매니저는 조직의 전략적 목표를 달성하기 위해 여러 프로젝트를 조율하고 관리합니다. 이들은 프로젝트 일정, 예산, 자원을 관리하고 팀을 지원하며 의사소통을 조정하여 성과를 최적화합니다. 또한 위험을 식별하고 관리하여 프로젝트의 성공을 보장하며, 조직의 전략적 방향을 수립하고 실행하는 데 기여합니다. 이는 프로젝트의 효율성과 조직의 성공에 필수적인 역할을 합니다.
역할 : 여러 프로젝트를 통합하고 조정하여 큰 규모의 이니셔티브나 전략적 목표를 달성하는 데 중점을 둡니다. 프로젝트 간의 의존성을 관리하고 전반적인 프로그램의 성과를 추적하며 조정합니다.
기간 : 장기적인 시각에서 작동하며 프로젝트의 진행 상황과 성과를 계속 추적하고 조율하여 전반적인 목표를 달성합니다.
소통 : 다양한 프로젝트 팀 및 이해관계자들과의 의사소통을 조정하고 프로그램 수행을 위한 팀 간 협업을 촉진합니다.
결론
간단히 말하자면, 프로젝트 매니저는 단일 프로젝트를 관리하고 완료를 중심으로 작업하며, 프로그램 매니저는 여러 프로젝트를 통합하여 장기적인 전략적 목표를 달성하기 위해 활동합니다. 더불어, 프로그램 매니저는 규모가 크고 복잡한 이니셔티브를 조정하고 관리하는 데 더 많은 책임을 지닙니다.
참고 자료 : PMP 합격을 위한 PMBOK 지침서 7판 해설서
