무인상점 아마존고의 작동원리

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무인상점인 아마존고가 어떤 원리로 동작하는지 설명한 글입니다. 현재 국내에도 무인편의점이 몇몇 있지만 거기서는 고객이 직접 바코드를 찍어 셀프계산을 해야 해서 매우 불편합니다. 홈플러스에서도 무인계산대가 있지만 잘 사용하지 않는 것을 보면 이런 방법은 효과적이지 않습니다. 

반면에 아마존고는 인공지능을 사용한다는 점이 가장 큰 차이점입니다. 전용앱으로 QR코드를 사용해 입장을 하면 매장 곳곳에 설치된 카메라가 영상을 통해 고객을 인식합니다. 그리고 어떤 물건을 집었는지도 이미지 분석으로 파악하고 자동으로 장바구니 목록에 추가됩니다. 각 제품에는 별도의 칩이 따로 부착되지 않는다고 합니다. 그리고 상점을 나서면 미리 앱으로 등록된 결제수단으로 계산이 됩니다. 

앞으로 자율주행차, 콜센터와 함께 인공지능의 영향을 가장 많이 받는 직업이 상점 종업원이 될 것 같습니다.