아마존의 트위치, 비용 절감을 위한 500명 감원

한국 트위치도 철수하건만...

트위치의 대규모 해고와 경영 상황

내가 이 소식을 읽었을 때, 정말 충격적이었어. 아마존의 라이브 스트리밍 사이트인 트위치가 직원의 약 35%, 대략 500명을 해고한다는 거야. 트위치의 CEO인 댄 클랜시가 블로그 포스트에서 이 사실을 밝혔어. 이번 해고는 지난해에 이어진 일련의 감원 조치들 중 최신 건이란다.

트위치는 손실을 줄이기 위한 조치로 보이는데, 이 사이트를 운영하는 데 드는 비용이 엄청나다고 해. 매달 18억 시간의 라이브 비디오 콘텐츠를 지원하는 건 상당한 비용이 들어간다고 하니까. 비록 아마존의 인프라에 의존하고 있지만, 회사 임원들은 여전히 많은 비용이 든다고 말하더라고.

트위치의 재정적 어려움과 아마존의 영향

아마존이 트위치를 인수한 지 9년이 넘었는데도, 트위치는 여전히 수익성이 없다고 해. 그래서 최근 몇 년 동안 광고에 더 집중하고, 지출을 크게 줄이려고 노력했어. 클랜시는 작년 12월에는 비용이 너무 많이 들어가는 한국에서의 사업을 중단할 것이라고 발표했어.

그러면서 클랜시 CEO는 이번 해고 결정이 아프고 어려운 선택이지만, 스트리머들이 트위치에서 자신들의 경력을 지속할 수 있도록 지원하는 데 필요하다고 말했어. 지난해에만 트위치가 스트리머들에게 10억 달러 이상을 지불했다는 것도 언급했지.

2023년 마지막 몇 달 동안, 트위치의 주요 임원 몇 명이 회사를 떠났어. 그 중에는 제품 책임자, 고객 서비스 책임자, 콘텐츠 책임자도 있었고, 아마존의 광고 부서에서 트위치를 담당했던 수익 책임자도 포함되어 있었어. 이들 모두는 언론의 논평 요청에 대해 논평을 거부했다고 해.

클랜시는 CEO로 임명된 이후, 게임 스트리머들과의 관계를 개선하기 위해 전국을 돌며 노력했어. 많은 스트리머들이 트위치의 기존 광고 접근 방식에 불만을 표시했지만, 회사가 비판을 받은 후 이를 수정했다고 해. 스트리머들은 클랜시가 자신들의 고민을 들어주려는 노력을 칭찬했어.

하지만 클랜시 CEO는 여전히 손실을 줄이는 데 어려움을 겪고 있어. 지난해에는 두 차례에 걸친 감원으로 400명 이상의 직원을 해고했어. 아마존에서도 마찬가지로 대규모 감원이 있었고, 트위치의 규모 축소도 비즈니스의 현재 규모와 미래에 대한 보수적인 예측을 기반으로 했다고 해.

아마존은 2022년에 역대 가장 큰 기업 감원을 시작했어. 이후 27,000개의 직위를 줄였고, 지난 10월에는 음악 부문에서 새로운 감원 라운드를 시작했어. 이 부문에는 회사의 오디오 스트리밍 플랫폼과 디지털 음악 스토어가 포함돼 있어.

이 모든 업데이트는 회사 측의 코멘트와 함께 첫 번째 문단부터 시작됐어. 정말 놀라운 소식이지만, 이러한 변화가 트위치와 그 사용자들에게 어떤 영향을 미칠지 궁금해. 나는 이렇게 큰 회사에서 일어나는 변화들이 어떻게 진행되는지 지켜보면서, 이것이 업계 전반에 어떤 영향을 미칠지 생각해 보게 돼.