팀원의 실수는 나의 책임이고, 나의 실수는 모두의 리스크다
팀장이 되고 가장 먼저 배운 건,
이제 실수의 무게가 나에게만 떨어지지 않는다는 사실이었다.
내가 한 선택, 내가 한 판단, 내가 한 한마디가
팀 전체의 방향을 바꾸고,
어떤 날은 회사의 리스크를 바꾸기도 한다.
하지만 더 어려운 건 그 반대다.
팀원의 실수가 곧 ‘나의 책임’이 된다는 것.
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어느 날 아침,
한 팀원이 얼굴이 하얗게 질려 내 자리를 찾았다.
“팀장님… 어제 파일 하나를 잘못 보냈습니다.”
그 말이 끝나기 무섭게
내 머릿속엔 수십 개의 가능성이 동시에 스쳤다.
누구에게?
어떤 내용?
전달된 순간의 맥락?
회수 가능한가?
외부 유출인가?
경영층 보고는 언제 해야 하지?
하지만 팀원에게 내가 처음 한 말은 이것이었다.
“괜찮아. 일단 상황부터 보고하자.”
그 말이 위로가 되기보다
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