일의 기본기, 일 잘하는 사람이 지키는 99가지 목차
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[일의 기본기, 일 잘하는 사람이 지키는 99가지]
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머릿말 ‘첫’만큼 매력적인 말도 없다.
1-6 첫 출근, 원래 있던 동료처럼
1. 첫 출근, 대기시간 보내기
2. 첫 출근, 사원증 사용법
3. 첫 출근, 잠시 자리 비우기
4. 첫 출근, 업무 중 휴식 시간
5. 첫 출근, 점심시간 활용법
6. 첫 출근, 퇴근 예절의 중요성
7-13 첫인상, 일 잘하는 직장인처럼
7. 첫인상, 미소와 인사가 절반
8. 첫인상, 어색한 만남과 세련된 대처
9. 첫인상, 사방에 있는 눈과 귀
10. 첫인상, 약속은 신뢰의 기본
11. 첫인상, 나만의 캐릭터 구축
12. 첫인상, 일터는 성과 지향
13. 첫인상, 갑자기 볼일이 생기면?
14-18 첫 커뮤니케이션, 능숙하면서 신중한 외교관처럼
14. 첫 커뮤니케이션, 이메일 쓰기 노하우
15. 첫 커뮤니케이션, 사내 메신저 사용법
16. 첫 커뮤니케이션, 전화 소통의 힘
17. 첫 커뮤니케이션, 여전히 최고는 대면 소통
18. 첫 커뮤니케이션, 호칭의 중요성
19-24 첫 회의, 최고의 결과를 도출해 내는 전문 퍼실리테이터처럼
19. 첫 회의, 회의 준비의 기본
20. 첫 회의, 자리 배치의 중요성
21. 첫 회의, 회의에 참석할 때 주의할 점
22. 첫 회의, 회의 운영 가이드
23. 첫 회의, 회의록 작성과 공유
24. 첫 회의, 회의의 끝은 일의 시작
25-28 첫 단순 업무, 단순한 업무도 열심히 하는 열정가처럼
25. 첫 단순 업무, 단순 업무는 첫 테스트
26. 첫 단순 업무, OA기기 다루기
27. 첫 단순 업무, 작업 목적에 맞는 파일 형식 선택
28. 첫 단순 업무, 상대방을 배려하는 디테일
29-36 첫 단독 업무, 능숙하게 일 잘하는 프로처럼
29. 첫 단독 업무, 업무 목적 파악
30. 첫 단독 업무, 업무 맥락 파악
31. 첫 단독 업무, 보고라인 파악
32. 첫 단독 업무, 사내 전문가 파악
33. 첫 단독 업무, 직무 역량과 차별적 업무 수행
34. 첫 단독 업무, 리서치 방법 노하우
35. 첫 단독 업무, 비즈니스 커뮤니케이션
36. 첫 단독 업무, 성과로 보여 주기
37-41 첫 보고, 프레젠테이션과 보고도 프로처럼
37. 첫 보고, 보고 준비의 기본
38. 첫 보고, 퀄리티와 타이밍
39. 첫 보고, 굿 뉴스와 배드 뉴스
40. 첫 보고, 보고 타이밍과 보고라인
41. 첫 보고, 프레젠테이션하기
42-49 첫 외부 미팅, 부서나 회사 대표처럼
42. 첫 외부 미팅, 미팅 목적과 성과
43. 첫 외부 미팅, 미팅 전략의 중요성
44. 첫 외부 미팅, 미팅 후 업무 분담
45. 첫 외부 미팅, 명함 교환 예절
46. 첫 외부 미팅, 악수 매너
47. 첫 외부 미팅, 기브 앤드 테이크(Give & Take)
48. 첫 외부 미팅, 네트워킹과 인맥 구축
49. 첫 외부 미팅, 비즈니스 회식 가이드
50-54 첫 외근, 사무실 밖에서도 안에 있는 것처럼
50. 첫 외근, 출장과 외근의 차이점
51. 첫 외근, 이동 수단과 방법 결정
52. 첫 외근, 시간과 장소 연결 노하우
53. 첫 외근, 차량 탑승 매너
54. 첫 외근, 외근 시 상황 공유
55-59 첫 출장, 전 세계를 누비는 글로벌 비즈니스맨처럼
55. 첫 출장, 사전 준비의 중요성
56. 첫 출장, 이동과 숙박
57. 첫 출장, 변수에 대응하는 사전 준비
58. 첫 출장, 해외 출장 가이드
59. 첫 출장, 출장 후 후속 조치
60-63 첫 운영 업무, 빈틈없이 꼼꼼한 운영자처럼
60. 첫 운영 업무, 운영 업무의 중요성
61. 첫 운영 업무, 운영 업무의 성과 기준
62. 첫 운영 업무, 운영 업무와 기획 업무
63. 첫 운영 업무, 개선점 찾기
64-67 첫 기획 업무, 전략적이고 유능한 기획자처럼
64. 첫 기획 업무, 기획 업무의 정의
65. 첫 기획 업무, 창의적 문제 해결 역량
66. 첫 기획 업무, 현실적 기획안 도출
67. 첫 기획 업무, 문제 발생과 책임
68-71 첫 빌런, 악당을 만나도 지혜롭게 대처하는 전략가처럼
68. 첫 빌런, 공공의 적 꼴통 상사
69. 첫 빌런, 자기중심적 뺀질이 상대하기
70. 첫 빌런, 빅마우스 다루기
71. 첫 빌런, 고래싸움 피하기
72-74 첫 협업, 누구나 함께 일하고 싶은 유능한 사람처럼
72. 첫 협업, 기대 역할 파악
73. 첫 협업, 최종 결과물 기대 수준 관리
74. 첫 협업, 보고라인 명확화
75-77 첫 경조사, 인간미 넘치는 배려의 아이콘처럼
75. 첫 경조사, 경조사도 업무의 연장
76. 첫 경조사, 경조사 챙기는 방법
77. 첫 경조사, 축하받을 일과 고마워할 일
78-80 첫 휴가, 휴식도 프로처럼
78. 첫 휴가, 휴가 일정 잡기
79. 첫 휴가, 휴가를 위한 사전 준비
80. 첫 휴가, 휴가 중 업무 처리
81-84 첫 평가, 일한 만큼 표현하고 인정받는 협상가처럼
81. 첫 평가, 연말 평가 준비 가이드
82. 첫 평가, 일한 만큼 인정받기
83. 첫 평가, 평가는 연중무휴
84. 첫 평가, 근거는 무조건 팩트로
85-87 첫 사업계획, 미래를 준비하는 회사 대표처럼
85. 첫 사업계획, 사업계획서 작성 준비
86. 첫 사업계획, 작성 노하우
87. 첫 사업계획, 사업계획서 작성 추가 팁
88-89 첫 후임, 후배가 인정하는 모범적인 선배처럼
88. 첫 후임, 후배가 배우고자 하는 것
89. 첫 후임, 중간 입장에서 균형 잡기
90-92 첫 팀장, 팀원의 존경을 받는 멋진 리더처럼
90. 첫 팀장, 팀장의 의미와 리더십
91. 첫 팀장, 조직 관리와 성과 관리
92. 첫 팀장, 타 부서와의 관계 정립
93-95 첫 면접관, 정확하고 공정한 심사관처럼
93. 첫 면접관, 심사 기준
94. 첫 면접관, 지원자 파악 노하우
95. 첫 면접관, 팀원 선발 시 주의 사항
96-99 첫 팀원 평가, 누구든 납득하는 올바른 평가자처럼
96. 첫 팀원 평가, 명확한 평가 기준 수립
97. 첫 팀원 평가, 평가 기준의 일관성
98. 첫 팀원 평가, 근거는 철저히 팩트 게더링
99. 첫 팀원 평가, 평가 결과 전달 방법
REFERENCE by B / 매거진 B
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