카카오 AI를 이해하는, 5가지 키워드
#카카오 #AI #Kanana #if(kakaoAI)2024
카카오 개발자 컨퍼런스 if(kakaoAI)2024에서 카카오의 AI 비전이 공개되었어요. 그동안 카카오는 모바일과 클라우드 시대를 거치며, 시대의 기술에 맞춰 회사 내부 시스템을 정비하고, 사용자에게 가장 가깝고 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력해 왔어요. 그 경험과 기술로 이제는 새로운 도약을 시작합니다.
카카오가 사람과 사람의 연결을 넘어 사람과 AI는 물론 AI와 AI를 연결하기 위해 어떤 변화와 노력을 하고 있는지, 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 5가지 키워드로 알려드릴게요.
Keyword 1 : 가장 나 다운 AI
카카오는 ‘관계의 연결'을 진화시킬 방법을 고민했어요. 회사에서의 나, 가족 속의 나, 친구들 속의 나 등 다양한 관계와 환경 속의 내가 만드는 다양한 맥락들을 이해하고, 가장 개인화된 결과값들을 제공하는 ‘가장 나 다운 AI’ 서비스를 만들어 나가고자 해요.
Keyword 2 : 통합 브랜드, Kanana
Kanana라는 이름은 이렇게 만들어졌어요. 누구보다 나처럼 생각하고 행동한다는 의미의 ‘Native’, 배우지 않아도 자연스럽게 사용할 수 있다는 의미의 ‘Natural’을 합쳐, Kakao가 ‘가장 나 다운 AI’를 지향한다는 철학을 담았죠. 이러한 카카오의 AI 기술 철학은 카카오 내부 AI 조직과 AI 모델에도 녹아들어 있어요.
• AI 조직 : Team Kanana
카카오의 AI 조직은 Team Kanana 라는 조직명 아래, AI 모델 개발 조직 Kanana α (알파) 와 AI 서비스 개발 조직 Kanana x (엑스) 를 신설했어요. Kanana α (알파)에서는 카카오 AI 기술의 원천이 되는 언어, 이미지, 영상 등의 모델 고도화를 담당하죠. Kanana x (엑스)에서는 다양한 AI 기술을 접목하여 사용자들에게 가장 가깝고, 친근한 서비스를 만들어나갑니다.
• AI 모델 : Kanana Model Family
카카오는 지금 이 순간에도 AGI(Artificial General Intelligence)를 향한 글로벌 경쟁에 도전하며, 글로벌 경쟁력을 갖춘 모델을 연구개발하고 있습니다. AI가 사용자의 일상에 자연스럽게 스며드는 ‘AI 네이티브’를 목표로 카카오의 AI 모델 라인업, Kanana Model Family를 구축했어요.
AI 모델 Kanana의 특징
1) 한국어와 영어 처리에 탁월한 고성능 언어 모델
2) 저작권과 개인정보 이슈를 해결한 데이터로 투명하게 학습
3) 서비스에 최적화된 비용 효율적 모델
Kanana Model Family는 사람처럼 보고, 듣고, 읽고, 말하는 모델을 지향하며, 카카오 서비스에 최적화된 형태로 개발되었어요. 과연, Kanana Model Family의 기술력이 녹아들어 간 서비스는 어떤 모습일까요?
Keyword 3 : 나의 첫 AI 메이트
‘가장 나 다운 AI’를 지향하는 카카오 AI의 철학을 담은 첫 서비스는, 바로 Kanana 앱이예요. Kanana 앱에는 누구나 AI와 쉽고 친근하게 연결될 수 있도록 하는 AI 메이트가 살고 있어요. 개인메이트 나나는 나와 AI를 연결해 주고, 그룹메이트 카나는 우리 그룹과 AI를 연결해 주죠. 기존 대화형 AI 서비스들이 1:1 대화에 초점이 맞춰져 있고 필요한 기능 위주로 도움을 주는 것과 달리 Kanana는 그룹 단위의 대화 맥락을 이해하고 도움을 줄 수 있어요. 새로운 관계의 연결과 커뮤니케이션 방식의 진화를 동시에 경험할 수 있을 거예요. 글로만 봐서는 무슨 말인지 잘 모르시겠다고요? 영상으로 보면 이해가 조금 더 쉬울 거예요!
Kanana의 AI 메이트는 사용자의 기억과 경험을 공유해요. 메이트와 대화를 많이 나눌수록, 나를 더 잘 알고 이해하게 돼요. 나나와 카나가 더욱 ‘나’다워 질수록 사용자가 누릴 수 있는 AI 경험도 무럭무럭 자라날 거예요.
Keyword 4 : 일상 밀착 AI
Kanana 앱 외에도 카카오는 이미 많은 서비스에서 AI를 통해 새로운 가치를 창출하고 있어요. 어떤 AI 기술인지 궁금하시다고요?
∙ 카카오톡 안티어뷰징 시스템 ‘페이크 시그널’ : 고도화된 안티어뷰징 시스템으로 사칭 프로필을 빠르게 감지하고 사용자들이 가짜 사기사칭 계정을 피할 수 있게 돕고 있어요.
∙ 카카오톡 AI 커머스 MD : 나만의 AI 커머스 MD가 생일 선물이나 집들이 선물까지 다양한 맥락을 이해하고 나와 친구 모두가 만족할 선물을 추천해 줘요.
∙ 카카오페이 개인화된 금융 상품 AI 상담 : 사용자의 데이터를 기반으로 사용자에게 필요한 금융 상품을 추천해 주고 안내해 줘요.
∙ 카카오모빌리티 자율주행 택시 상용화 : 자율주행 자동차 시범구역에서 자율주행 택시를 운영하고 있어요. 단순한 자율주행을 넘어 고객을 태우고 이동하는 자율주행 택시 플랫폼까지 바라보고 있답니다.
∙ 카카오엔터테인먼트 IP 기반 생성형 AI : 소속 아티스트의 음성을 활용한 음성 모델로 2차 콘텐츠/서비스를 개발해요. 또한 웹툰을 활용한 웹툰 영상 생성 특화 모델도 개발하고 있어요.
Keyword 5 : 타협 없는 AI Safety
카카오의 AI는 안전성을 최우선으로 해요. AI 운영 전반에서 발생할 수 있는 문제를 사전에 예측하고, 예방, 관리할 수 있는 지침서를 만들었어요. 문제가 발생하면 빠르게 대응할 수 있는 사후 관리 가이드도 준비했어요. 또한 시스템상에서 자체적으로 안전을 지킬 수 있는 자체 AI Safety 가드레일 모델인 ‘SafeGuard by Kanana’까지 개발하고 있어요. 카카오는 AI로 인한 모든 위협 요소를 통합적으로 관리하여, AI Safety만큼은 절대로 타협하지 않을 거예요.
사람을 이해하는 기술로 필요한 미래를 더 가깝게
그동안 카카오는 시대의 기술을 일상 속에서 숨 쉬듯 편하게 쓸 수 있는 서비스들로 만들어 왔어요. AI 시대에도 마찬가지예요. 내가 학습해야 하는 AI가 아니라, 나를 이해하고, 친구와 대화하듯 편하게 활용할 수 있는 AI. 기술이 어려운 사람들이 소외받지 않고, 기술의 혜택을 누구나 쉽게 누릴 수 있는 AI. 우리가 당면한 AI 시대에서도 카카오는 존재의 이유, ‘사람을 이해하는 기술로 필요한 미래를 더 가깝게’를 끊임없이 실현해 나갈 거예요. AI를 통해 카카오가 만들어 나갈 새로운 미래를 함께 지켜봐 주세요!
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