소통을 잘하는 방법

나다움인문학교

요즘 몇군데 기업에서 특강을 진행했습니다. 에니어그램 진단 후 성격을 이해하고, 소통과 인간관계에 대해 주로 강연하는데요. 강의 요청하신 담당자분께서 지친 마음에 위로와 힐링이 필요하다고 말씀하시는 경우가 많습니다. 아마도 조직생활을 하고, 상담하는 분들은 인간관계와 소통방법에 고민이 있을 것으로 예상됩니다.

대인관계능력을 향상시키기 위해서 필요한 것은 두 가지가 있습니다. 첫째는 의사소통 능력입니다. 관계력이 뛰어난 사람들은 소통 능력이 탁월한 경우를 많이 봅니다. 소통은 공감과 경청 능력이 중요하고 자신의 생각을 조리있게 표현하는 것도 필요합니다.

둘째는 정서관리 능력입니다. 세 가지 관점으로 정서관리가 이뤄지는데요. 자기자신의 정서, 상대방의 정서, 그리고 현재 상황이나 분위기를 이해하는 정서입니다. 정서관리가 탁월한 사람들은 현재 내 감정상태를 잘 알고 있고, 내 앞에 있는 사람의 감정을 잘 이해하며, 나아가 현재 상황을 이해하는 사람입니다. 쉽지 않죠? 하지만 노력하면 향상시킬 수 있습니다.

의사소통 능력과 정서관리 능력보다 먼저 필요한 것은 무엇일까요? 바로 건강입니다. 건강하지 못한 상태에서는 의사소통도 정서관리도 정말 힘들어지기 때문입니다. 남은 시간도 건강한 하루 되세요!