롯데보일러 고객센터 전화번호 상담원 연결 AS 신청
보일러가 갑자기 꺼지거나 온수가 안 나올 때, 정말 순간적으로 머리가 하얘지죠. 특히 날이 추울수록 “이거 오늘 안에 고쳐질까?”라는 불안감이 커집니다. 이럴 때 가장 빠르고 확실한 방법은 롯데보일러 고객센터로 바로 전화해서 상담원과 연결 후 AS를 접수하는 것입니다.
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1. 롯데보일러 고객센터 전화번호
롯데보일러 공식 고객센터 대표번호는 1588-8888 입니다. 이 번호 하나로 고장 신고, 방문 수리, 제품 문의, 부품 상담까지 모두 처리할 수 있습니다.
2. 상담원 연결 방법
전화 연결 후 자동 안내가 나오면 → 0번 또는 ‘상담원 연결’을 선택하면 됩니다. 제품 종류(가스보일러, 온수기 등)와 간단한 증상을 입력하면 담당 상담원에게 연결됩니다. 경험상 오전 9시~11시가 대기 시간이 가장 짧습니다.
3. AS 신청방법
AS 접수는 전화와 온라인 두 가지가 있습니다.
전화 신청
상담원에게
설치 주소
보일러 모델명
증상(온수 안 나옴, 에러코드, 누수 등) 을 알려주면 바로 접수가 완료됩니다.
온라인 신청
롯데보일러 공식 홈페이지에서 ‘고객지원 → AS 신청’ 메뉴로 들어가면 제품 정보와 증상을 입력해 예약할 수 있습니다.
4. 출장 수리는 어떻게 진행될까?
접수 후 가까운 서비스 기사님이 배정되며, 보통 1~2영업일 이내 방문합니다. 보증기간(대부분 2년) 내 고장은 무상 수리가 적용될 수 있고, 소모품이나 사용자 과실일 경우만 비용이 발생합니다 실제로 제가 온수 이상으로 접수했을 때, 기사님이 와서 센서를 교체해 주셨고 보증기간이라 비용 없이 해결됐던 경험도 있어요.
5. 접수 전에 준비하면 좋은 것
제품 모델명
에러코드 표시 여부
설치 주소
이 세 가지만 미리 확인해 두면 상담 시간이 훨씬 짧아집니다.
