아이즈모바일은 일반적인 통신사와 달리 별도의 전용 애플리케이션을 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 배포하지 않는 것이 특징입니다. 따라서 앱 마켓에서 검색을 하더라도 공식 앱을 찾을 수 없어 당황하는 사용자들이 많습니다. 하지만 스마트폰의 웹 브라우저 기능을 활용하면 마치 설치형 앱처럼 홈 화면에 아이즈모바일 아이콘을 생성하여 편리하게 이용할 수 있습니다. 이는 용량을 차지하지 않으면서도 고객센터의 기능을 그대로 사용할 수 있는 효율적인 방식입니다.
아이폰 사용자의 경우에는 사파리 브라우저를 실행한 뒤 주소창에 아이즈모바일 공식 홈페이지 주소를 입력하여 접속해야 합니다. 페이지 로딩이 완료되면 하단 중앙에 있는 공유하기 아이콘을 누른 뒤 화면을 아래로 내려 홈 화면에 추가 항목을 선택합니다. 이름을 아이즈모바일로 지정하고 추가 버튼을 누르면 바탕화면에 바로가기 아이콘이 생깁니다. 이제 복잡한 검색 과정 없이 아이콘 터치 한 번으로 남은 데이터 조회나 요금제 변경 메뉴에 즉시 접근할 수 있습니다.
안드로이드 스마트폰을 사용하는 분들은 삼성 인터넷이나 구글 크롬 브라우저를 이용하면 비슷한 환경을 구축할 수 있습니다. 홈페이지에 접속한 후 오른쪽 상단 혹은 하단에 위치한 세 개의 점 모양 메뉴 버튼을 클릭합니다. 나타나는 목록 중에서 홈 화면에 추가 또는 앱 설치와 유사한 명칭의 메뉴를 누르면 바탕화면에 실행 아이콘이 생성됩니다. 이 과정을 거치면 매번 웹 주소를 입력할 필요 없이 설치형 앱과 동일한 사용자 경험을 누리며 통신 서비스를 관리할 수 있게 됩니다.
이러한 모바일 웹 기반의 고객센터는 별도의 업데이트 과정이 필요 없다는 것이 큰 장점입니다. 홈페이지가 개편되거나 새로운 요금제가 출시될 때마다 실시간으로 정보가 반영되므로 항상 최신 상태의 서비스를 이용할 수 있습니다. 로그인을 할 때 자동 로그인 기능을 활성화해 두면 더욱 빠른 처리가 가능하며 고객센터의 일대일 문의나 실시간 채팅 상담도 해당 페이지 내에서 원스톱으로 이루어집니다. 전용 앱이 없다고 당황하지 마시고 바로가기 설정을 통해 쾌적한 모바일 생활을 누려보시기 바랍니다.