프롬프트는 주문서다
"맛있는 거 해줘"와 "알덴테 크림파스타"의 차이
레스토랑에 들어가서 이렇게 말한 적 있으신가요.
"맛있는 거 아무거나요."
웨이터가 당황한 표정을 지으면 그제야 깨닫습니다. 아, 이건 주문이 아니었구나!
저는 AI에게 2년 넘게 똑같이 했습니다.
"좋은 자기소개서 써줘." "이 내용 정리해 줘." "마케팅 기획안 만들어줘."
결과는 늘 비슷했습니다. 어딘가 아쉬웠습니다. 내가 원한 게 아니었습니다. 그래서 수정 요청을 반복했습니다. 그리고 대화가 길어질수록 AI가 이상해졌습니다. (눈덩이 토큰 효과는 3편 참조)
그때 이렇게 생각했죠! 아직은 이까지 이구나...
그런데 주문서를 잘못 쓴 게 저라는 걸 알게 되었습니다.
AI는 주방장이 아닙니다
주방장은 손님의 취향을 기억합니다. 단골이 오면 알아서 조절합니다. "오늘 좀 담백하게"라는 한 마디도 맥락으로 읽습니다.
하지만 AI는 다릅니다. AI는 요리사입니다. 매우 능숙하고, 매우 빠르고, 매우 다양한 요리를 할 수 있습니다. 그런데 주문서가 없으면 아무것도 까지는 아니지만 잘 못합니다.
자신이 학습한 부분까지만 합니다. 예를 들면 중학교? 고등학교? 정규과정까지 하고, 대학교 전공은 안 한 거죠.
우리가 대학에 가면 학부별 전공이 나뉘듯이요^^
대학원을 가면 더욱 정교하게 배우고, 박사과정에서는 그 일부를 더 정교하게 자신이 연구해서 결과물인 논문을 만들어냅니다. 요리사도 마찬가지죠? 각 분야별 고수가 있듯이 AI는 기본 레시피는 가지고 있지만
경험에 의한 또는 융합된 전문성은 가지고 있지 않아 주문해야 됩니다.
그래서 "맛있는 거 해줘"를 주문받은 요리사는 어떻게 할까요? 오늘 재고 중 제일 흔한 것으로 제일 빠른 방법으로 만들 겁니다. 틀리지 않았습니다. 하지만 당신이 원한 게 아닐 수 있습니다.
"알덴테로 익힌 크림파스타, 베이컨 추가, 치즈는 빼주세요"를 받은 요리사는 정확하게 만들어냅니다.
혹시 지금까지 AI에게 주문서 없이 주문해오지 않으셨나요?
주문서의 이름 — ROOFTOP
2년 동안 AI와 씨름하면서 저는 결국 하나의 결론에 도달했습니다.
좋은 프롬프트에는 공통 구조가 있다는 것을요. AI가 비서이고 내가 관리자라면 어떻게 지시를 내리면 비서가 더 일을 잘할까요?
그 지시구조의 이름이 ROOFTOP입니다.
한 요소씩 뜯어보겠습니다
R — Role: 누구에게 부탁하는가?
같은 질문도 누구에게 묻느냐에 따라 완전히 달라집니다.
"이 문장 고쳐줘"라고 하면 AI는 그냥 문법을 다듬습니다. "10년 경력의 카피라이터로서 이 문장을 고쳐줘"라고 하면 리듬, 임팩트, 독자 시선까지 바꿉니다.
역할을 주지 않으면 AI는 기본값으로 작동합니다. 기본값은 평범합니다.
O — Output: 무엇을 받고 싶은가?
결과물의 형태를 말해주지 않으면 AI는 알아서 선택합니다. 보통 긴 글이 나옵니다. 당신이 원한 건 3줄 요약이었는데...
"3가지 핵심 포인트를 각 2 문장으로 정리해 줘"처럼 형태를 구체화하면 필요한 것만 나옵니다.
O — Objective: 왜 만드는가?
목적을 알면 AI가 방향을 잡습니다.
"상사에게 보고할 1페이지 요약 보고서"와 "팀원들과 공유할 회의 정리 메모"는 같은 내용이어도 전혀 다르게 써야 합니다. 이 차이를 AI에게 알려주지 않으면 AI는 모릅니다.
F — Format: 어떻게 담아줄 것인가?
표로 줄 건지, 글머리표로 줄 건지, 단락 서술로 줄 건지. 이걸 지정하지 않으면 AI는 자기 판단으로 선택합니다.
그 선택이 당신 용도에 안 맞을 수도 있으니까요.
T — Tone: 어떤 분위기로 쓸 것인가?
딱딱한 공문서 말투, 친근한 SNS 말투, 학술적 서술 말투 — AI는 어떤 톤이든 구현합니다. 단, 알려줘야 합니다.
알려주지 않으면 AI는 중간 어딘가를 선택합니다. 보통 그 '중간'이 가장 무난하고 가장 밋밋합니다.
O — Others: 하면 안 되는 것들
제약조건과 금지사항입니다.
"전문 용어 사용 금지", "800자 이하로", "경쟁사 이름 언급 금지" — 이런 항목들이 들어가면 AI의 작업 범위가 정밀해집니다. (컨텍스트 시딩과도 연결됩니다 — 4편 참조)
P — Prompt: 최종 실행 지시문
R부터 O까지 6칸을 채운 뒤 내리는 최종 명령입니다.
이 한 줄이 전부처럼 보이지만, 사실은 앞의 6칸이 없으면 이 한 줄도 완전하지 않습니다. P는 결론입니다. 앞이 없으면 결론도 없습니다.
실전 비교: "맛있는 거 해줘" vs "알덴테 크림파스타"
말로만 설명하면 실감이 없습니다. 똑같은 상황에서 ROOFTOP을 쓴 경우와 쓰지 않은 경우를 직접 보겠습니다.
왼쪽 결과는 평범하죠? 누구에게나 쓸 수 있는 이메일입니다. 당신 팀 신입사원에게 쓸 이메일이 아닙니다.
오른쪽은 다릅니다. 역할, 분량, 목적, 형식, 톤, 제약이 모두 들어가 있습니다. 나오는 결과물도 다릅니다.
같은 AI입니다. 주문서가 달랐을 뿐입니다.
ROOFTOP, 한꺼번에 다 채워야 할까요
아닙니다.
이게 중요한 지점입니다.
7칸을 전부 채워야만 ROOFTOP이 효과를 발휘한다고 생각하면 쓰기 전에 지쳐버립니다.
오히려 그게 함정입니다.
처음에는 R 하나만 추가해 보세요.
지금까지 "요약해 줘"라고만 했다면, "마케팅 기획자로서 요약해 줘"로 바꿔보는 것. 그것만으로도 결과물이 달라지는 것을 확인할 수 있습니다.
하나씩 쌓으면 됩니다. 처음부터 완벽한 주문서를 쓸 필요 없습니다.
그렇게 고쳐가며 자신만의 최고의 ROOFTOP를 만들면 됩니다.
지금 당장 할 수 있는 것 하나
다음번에 AI에게 무언가 부탁할 때, 이것만 해보세요.
첫 줄에 이렇게 쓰는 겁니다.
"당신은 [직업·역할]입니다. [여기에 기존 요청]"
딱 이것만입니다. R 하나.
"당신은 10년 경력의 콘텐츠 기획자입니다. 이 아이디어를 SNS 포스팅으로 바꿔줘."
한 줄이 추가됐을 뿐인데, 결과물의 무게중심이 달라집니다.
이 일곱 칸의 이름을 아시는 것 자체가, 이미 대부분의 분들과 다른 방식으로 AI를 쓰기 시작하신 겁니다. 배운 게 아닙니다. 원래 알고 계셨던 것이 정리된 것입니다.
TIP: 자신이 하는 분야에서 가장 존경받는 또는 따르고 싶은 사람의 '이름'으로 페르소나를 줘보세요^^
그런데 ROOFTOP을 알게 되면 욕심이 생깁니다.
"기법을 더 많이 쓸수록 결과물이 좋아지겠지?"
하지만 기법을 많이 쓸수록 AI는 산만해집니다.
어텐션이 희석되고 기법이 충돌하는 경우가 생깁니다. 이 부분은 다음 편에서 다룹니다.
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