1. 기버, 매쳐, 테이커의 정의와 특징
▷ 기버(Givers): 기버는 다른 사람들에게 도움을 주는 것을 좋아하는 사람들을 말합니다. 그들은 자신의 이익보다는 타인의 이익을 우선시하며, 이로 인해 때로는 자신의 일을 소홀히 할 수도 있습니다. 그러나 기버는 팀 내에서 긍정적인 분위기를 만들어내는 데 큰 역할을 합니다.
▷ 매쳐(Matchers): 매쳐는 주고받는 것을 중요시하는 사람들입니다. 그들은 자신이 받은 만큼만 도움을 주려고 하며, 이로 인해 상호 이익을 추구하는 경향이 있습니다. 매쳐는 균형있는 관계를 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.
▷ 테이커(Takers): 테이커는 자신의 이익을 최우선으로 생각하는 사람들입니다. 그들은 타인의 도움을 받는 것은 좋아하지만, 도움을 주는 것에는 꺼려하는 경향이 있습니다. 테이커는 자신의 목표를 달성하는 데 집중하는 경향이 있습니다.
2. 상호작용 시 주의점
▷ 기버와의 상호작용
기버와 상호작용할 때, 그들의 노력과 기여를 인정하는 것은 필수적입니다. 연구에 따르면, 기버는 그들의 행동이 인정받을 때 더욱 적극적으로 팀에 기여하려고 합니다.
그들은 자주 "내가 도움을 줄 수 있을까?"라는 생각을 합니다. 따라서, "당신의 노력 덕분에 프로젝트가 성공적으로 진행되고 있습니다."나 "당신의 아이디어가 우리 팀에 큰 도움이 되었어요."와 같은 말로 그들의 노력을 인정해주는 것이 좋습니다.
그러나 그들이 과도하게 자신을 희생하는 것을 방지하기 위해 지원과 도움을 제공해야 합니다. 이를 위해, "당신도 휴식이 필요해요. 조금 쉬어도 괜찮습니다."와 같은 격려의 말을 건네는 것도 중요합니다.
▷ 매쳐와의 상호작용
매쳐와의 상호작용에서는 상호 이익을 중심으로 대화를 이끌어가는 것이 바람직합니다. 매쳐는 상호 이익을 기반으로 한 대화에 더욱 적극적으로 참여하는 경향이 있습니다. 그들은 "나에게도 무엇인가 이익이 있을까?"라는 생각을 합니다.
예를 들면, "우리가 함께 이 문제를 해결하면 양쪽 모두에게 큰 이익이 될 것 같아요."나 "당신의 전문성을 활용하면 이 프로젝트가 더욱 성공적으로 진행될 것 같습니다."와 같은 방식으로 대화를 이끌어나갈 수 있습니다.
▷ 테이커와의 상호작용
테이커와 상호작용할 때는 그들의 이기적인 행동에 주의해야 합니다.
그들은 "이 상황에서 나는 어떻게 더 이길 수 있을까?"라는 생각을 가지고 있습니다.
따라서, "우리 모두가 협력하면 이 프로젝트는 더 큰 성과를 얻을 수 있습니다."나 "당신의 역할이 중요하기 때문에, 함께 협력해보면 어떨까요?"와 같은 방식으로 그들에게 접근하는 것이 좋습니다.