'악마의 변호사(Devil's Advocate)'

[인생내공 / 조직] '악마의 변호사(Devil;s Advocate)'

서론

'악마의 변호사'라는 용어는 대개 부정적인 이미지를 연상케 하지만, 이 역할의 중요성은 토론과 의사결정 과정에서 상당하다. 이러한 역할을 수행하는 사람은 의도적으로 다수의 의견에 반대하게 되는데, 이것이 결국 그룹의 생각을 확장하고, 한 방향으로 치우친 생각에서 벗어나게 도와준다. 이 글에서는 악마의 변호사 역할, 의사결정 과정에서의 그 중요성, 그리고 이 역할을 효과적으로 수행하기 위한 방법에 대해 살펴본다.

1. 악마의 변호사 역할의중요성

악마의 변호사는 다수 의견에 의도적으로 반대하는 입장을 취하는 역할을 한다. 이것은 여러가지 이유로 중요하다.

첫째, 이 역할은 그룹의 생각이 특정 방향으로 치우쳐지는 것을 방지한다. 대부분의 그룹에서는 의견이 한 방향으로 치우치게 되고, 이러한 상황에서는 나쁜 결정이 내려질 가능성이 높다.

둘째, 악마의 변호사는 토론을 활성화시킨다. 다른 시각을 제시함으로써 그룹의 구성원들이 자신의 생각을 다시 검토하고, 보다 깊게 생각하게 된다.

셋째, 이 역할은 결정에 대한 확신을 높일 수 있다. 반대 의견이 제시되고 이것이 반박될 경우, 결정에 대한 확신이 더욱 강화된다.

2. 의사결정에서의 중요성

악마의 변호사 역할은 의사결정 과정에서 여러 가지 이유로 필요하다.

첫째, 이 역할은 그룹이 확인 편향에 빠지지 않도록 도와준다. 확인 편향이란, 사람들이 자신의 믿음이나 가설을 확인하는 정보만을 찾게 되는 경향을 의미한다. 악마의 변호사는 이러한 편향을 방지하고, 그룹이 모든 가능성을 고려하게 만든다.

둘째, 이 역할은 위험을 무시하거나 간과하지 않도록 도와준다.

셋째, 악마의 변호사는 더 신중한 결정을 내릴 수 있도록 도와준다.

3. 올바르게 수행하기

악마의 변호사 역할을 제대로 수행하기 위해서는 몇 가지를 주의해야 한다.

첫째, 이 역할을 수행하는 사람은 자신이 하는 일에 대해 충분히 이해해야 한다. 그는 단순히 반대하기 위해 반대하는 것이 아니라, 그룹의 결정을 개선하기 위해 반대 의견을 제시해야 한다.

둘째, 악마의 변호사는 공격적이지 않아야 한다. 목표는 결정을 개선하고, 그룹의 생각을 확장하는 것이지, 다른 사람들과 다투는 것이 아니다.

셋째, 충분한 정보와 지식을 갖추어야 한다. 그렇지 않으면, 그의 반대 의견은 그룹에게 유용하지 않을 것이다.

4. 결어

조직에서 중요한 회의를 할 때, 까칠한 누군가를 악마의 변호사로 지정해 보자. 회의가 훨씬 활기를 띨 것이다.