‘YOU Message’ 대신 ‘I-Message'

조우성 변호사의 협상 Must Know

상대를 주어로 해서 상대를 평가하는 화법인 ‘YOU-Message’ 화법, 

그리고 내가 주어가 돼 상대 행동에 대한 내 감정과 생각을 말하는 ‘I-message’ 화법. 

어려운 상황에서 상대를 설득해야 할 때는 I-message 화법이 요긴하게 쓰일 수 있다.

http://www.ttimes.co.kr/index.html?no=2016042210267756995

유사시엔 ‘YOU-Message’ 대신 ‘I-Message’