에스비컨설팅 심재우 대표, UPL Korea 현장 판매

UPL Korea 현장 판매 프로그램, 리프레시 영업 협상 교육(2일차)

에스비컨설팅 심재우 대표, UPL Korea 현장 판매 프로그램, 리프레시 영업 협상 교육(2일차) 실시

인도에 본사를 둔 농작물 관련 비즈니스를 하는 UPL Lorea 직원들을 대상으로 리프레쉬 세일즈 협상 & 클로징 교육을 진행했다.

본 교육은 스페인에 있는 ActitudPro에서 개발한 과정으로

1) 리프레쉬 세일즈 교육

2) 리프레쉬 협상 교육

3) 리모트셀링 교육

4) 코칭 리더십 교육

5) 웨비나

6) 팔로우업 교육

으로 구성된다.

총 1.5개월 동안 모든 과정을 순차적으로 다루고. 셀러와 세일즈매니저를 구분하여 해당 교육을 진행한다.

오늘은 둘쨰 날로 리프레쉬 세일즈 협상 교육을 진행했다.

- 저항/이의제기 처리 5단계 프로세스인 WRIOC

1.저항하는 것을 환영(Welcome)

2.고객의 말을 반복하여 말하기(Repeat)

3.인격(성격)과 비즈니스를 분리(Isolate)

4.저항 극복하기(Objection)

5.클로징 및 진전(Closing)

- DISC를 활용한 고객 대응 기법

- 세일즈 협상의 7가지 비밀

- 협상 스타일 진단 브레인워시

- 고객의 요구와 욕구 분석

- 협상 동영상을 통한 협상 스킬 익히기

등으로 원격 비대면 줌으로 진행했다.

비대면 실습은 구글 드라이브를 이용했고,

다양한 실습을 위한 양식을 사전에 개발하여 참가자들이 원격으로 그룹을 이루어 참여하여 작성하고 공유했다.

리프레시 영업 및 협상 교육에 이어서

비대면 영업 방식인 리모트셀링(원격 영업) 과정으로 이어간다.

리모트셀링은 온라인 교육으로 진행되며, 모두 11개 모듈로 구성된다.

리모트셀링은 3회의 웨비나를 진행하며, 참가자들의 학습 과정과 진도를 강사가 대시보드로 관리한다.