"판매의 본질 : 안 팔려서 문제가 아니다"
“팔기 위해 사는 것이 아니라, 팔릴 것을 만드는 것이다.”
“선생님, 이거 왜 안 팔릴까요?”
누군가 상담 중 던진 질문이었다.
나는 곧장 물었다.
“처음부터 그 물건, 누구한테 팔려고 샀나요?”
많은 이들이 판매를 단순히 ‘파는 행동’이라 여긴다.
하지만 실전 비즈니스에서 판매는
이미 시작 전부터 결정된 결과다.
타깃을 정하지 않고 산 상품
설명이 어려운 상품
자기만 이해하는 감정적 매입
→ 이런 상품은 ‘팔기 위한 준비’가 전혀 되어 있지 않다.
대상 – 이 상품은 ‘누구’를 위한 것인가?
모든 물건엔 적정 고객이 있다.
그 고객이 ‘찾기 쉬운 곳에’ 있고, ‘당신과 연결될 준비’가 되어 있어야 한다.
언어 – 상품은 설명이 아니라 설득이 필요하다
“예쁘죠?”는 설명이다.
“이 가방은 40대 여성 중, 클래식한 스타일을 선호하는 분께 특히 잘 맞습니다”는 설득이다.
설득은 구체적일수록 강력하다.
타이밍 – 팔 수 있는 타이밍은 짧다
인기 모델은 시장에서 ‘가장 필요한 순간’에 맞춰야 한다.
한 발 늦으면 ‘싼데도 안 팔리는 상품’이 된다.
고객은 늘 상품을 찾는 게 아니다.
어떤 날은 위로가 필요해서, 어떤 날은 선물이 필요해서, 어떤 날은 충동적으로 쇼핑한다.
그 순간, 당신의 콘텐츠와 상품이 연결되어 있어야 한다.
상품 설명에 진심이 담겨 있다면,
그것은 단순한 판매가 아니라 브랜딩의 메시지가 된다.
이 제품을 사고 싶은 고객은 어디에 있을까?
어떤 키워드로 검색할까?
내가 이걸 소개하면, 나라는 사람도 함께 팔릴 수 있을까?
당신의 상품은 설명이 필요합니까, 아니면 믿음 하나면 됩니까?
그 믿음이 조용한 브랜딩의 궁극입니다.
� 다음 화 예고: “재고의 본질 – 팔릴 때까지 버텨야 하는가?”
팔리지 않는 물건이 많아질수록 초보자는 무너집니다. 하지만 고수는 ‘재고를 바라보는 관점’이 다릅니다. 그 이야기를 다음 화에서 이어갑니다.