젝시오 드라이버 as 접수 신청방법 센터 위치 고객센터
젝시오 드라이버는 가벼운 무게와 부드러운 타구감으로 많은 골퍼에게 사랑받는 장비이지만 사용하다 보면 헤드 파손이나 샤프트 결함 등 수리가 필요한 상황이 발생하곤 합니다. 저도 예전에 라운딩 도중 드라이버 헤드에서 이상한 소리가 나기 시작해 급하게 수리할 곳을 찾으며 당황했던 기억이 있네요. 오늘은 젝시오 드라이버 as 센터 접수 방법부터 고객센터 전화번호와 위치 정보까지 정리해보겠습니다.
젝시오 드라이버 as 접수 알아보기 ▼
1. 공식 고객센터 전화번호와 운영 시간 확인
젝시오 골프 장비의 국내 공식 수입원인 던롭스포츠코리아를 통해 수리를 진행해야 합니다. 젝시오 as 관련 문의를 위한 공식 고객센터 전화번호는 공이의 삼사육이의 삼구공공(02-3462-3900)입니다. 상담 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말과 공휴일은 운영하지 않으니 업무 시간 내에 연락해야 합니다. 점심시간인 오후 12시부터 1시 사이에는 상담원 연결이 지연될 수 있으므로 이 시간을 피해 전화를 거는 것이 효율적입니다.
2. as 센터 위치 및 방문 접수 안내
직접 장비를 가지고 방문하여 상태를 점검받고 싶다면 본사 as 센터를 찾아가야 합니다. 젝시오 as 센터의 위치는 서울특별시 서초구 사임당로 157에 위치한 던롭빌딩입니다. 강남역 인근에 위치하고 있어 접근성이 좋으며 방문 전에 미리 전화로 대략적인 대기 시간을 확인하는 것이 좋습니다. 센터에 방문하면 전문가가 제품의 파손 상태를 즉석에서 확인하고 수리 가능 여부와 예상 비용을 안내해 줍니다. 저도 직접 방문했을 때 상담원이 제품의 일련번호를 확인하며 정품 여부부터 꼼꼼히 체크해주던 모습이 인상 깊었습니다.
3. 택배를 활용한 원격 수리 접수 방법
직접 방문하기 어려운 지역에 거주한다면 택배를 이용해 수리를 의뢰할 수 있습니다. 먼저 고객센터와 통화하여 고장 증상을 접수하고 안내받은 절차에 따라 제품을 안전하게 포장하여 보내야 합니다. 이때 메모지에 본인의 성함과 연락처 그리고 구체적인 고장 증상을 적어 동봉하면 처리가 더 빨라집니다. 드라이버는 충격에 약한 장비이므로 완충재를 충분히 넣어 포장해야 이동 중 추가 파손을 막을 수 있습니다. 택배가 센터에 도착하면 담당 기사가 제품 확인 후 해피콜을 통해 수리 방향을 설명해 줍니다.
4. 정품 확인 및 일련번호 조회 필수 사항
as를 받기 위해서는 반드시 던롭스포츠코리아를 통해 정식 수입된 정품이어야 합니다. 드라이버 샤프트 부분에 부착된 정품 홀로그램 스티커나 헤드에 각인된 일련번호를 통해 정품 여부를 판단합니다. 만약 해외 직구로 구매했거나 병행 수입된 제품이라면 국내 공식 센터에서 수리가 거부되거나 추가 비용이 발생할 수 있으니 주의해야 합니다. 저 역시 예전에 지인에게 받은 채가 정품인지 확인하기 위해 일련번호를 조회했던 적이 있는데 누리집을 통해서도 간편하게 정품 등록 및 확인이 가능합니다.
5. 수리 비용 산정 및 무상 보증 규정
수리 비용은 구매 시점과 제품 상태에 따라 달라집니다. 제품 결함으로 인한 하자는 구입 후 일정 기간 내에 무상 수리가 가능하지만 사용자의 부주의나 외부 충격으로 인한 파손은 유상으로 처리됩니다. 특히 샤프트가 부러지거나 헤드가 깨진 경우에는 부품 교체 비용이 발생하므로 상담원에게 대략적인 견적을 미리 물어보는 것이 좋습니다. 유상 수리 시에는 결제 안내에 따라 비용을 입금하면 수리가 시작되며 완료 후 다시 택배로 받아보게 됩니다. 보증 기간 확인을 위해 구매 영수증을 보관해두는 습관이 필요합니다.
6. 수리 진행 현황 및 완료 후 수령 절차
접수된 드라이버가 현재 어떤 단계에 있는지 궁금하다면 누리집의 as 현황 조회 메뉴를 이용하거나 고객센터에 전화를 걸어 확인할 수 있습니다. 수리가 완료되면 센터에서 안내 문자를 발송하며 방문 수령을 선택한 경우 센터를 다시 찾으면 되고 택배 수령을 선택한 경우 안전하게 재포장되어 발송됩니다. 수리된 장비를 받은 뒤에는 즉시 시타를 해보며 이전의 문제가 해결되었는지 확인해야 합니다. 꼼꼼한 사후 관리가 동반될 때 소중한 골프 장비를 더 오래 좋은 상태로 유지할 수 있습니다.
