캐시노트 해지 방법 탈퇴 환불 총정리
소상공인과 자영업자라면 한 번쯤 사용해봤을 캐시노트 해지 관련 문의가 요즘 많아요. 매출 관리나 정산 서비스로 편리하지만, 더 이상 사용할 필요가 없을 때는 해지나 탈퇴 절차를 정확히 알아두는 게 중요하죠. 오늘은 캐시노트의 해지 방법부터 회원 탈퇴, 유료 이용권 환불 절차까지 한 번에 알아보겠습니다.
캐시노트 해지 알아보기▼
1. 캐시노트 서비스 간단히 알아보기
캐시노트는 사업자의 매출, 입금, 결제 데이터를 자동으로 관리해주는 서비스예요.
① 매출·정산 알림 기능 – 카드 단말기 매출을 자동으로 알려줍니다.
② 세금 계산 지원 – 부가세, 소득세 등을 예측해 주는 기능이 있어요.
③ 고객 관리 – 단골 고객 분석, 포인트 적립 현황 확인도 가능합니다.
④ 입금 내역 통합 조회 – 여러 결제사를 한눈에 볼 수 있는 게 장점이에요.
⑤ 유료 멤버십 제공 – 스탠다드, 플러스 등급으로 기능 확장이 가능합니다.
하지만 가게를 정리했거나, 다른 프로그램으로 옮기는 경우에는 캐시노트 해지를 진행하는 게 맞겠죠.
2. 캐시노트 해지(멤버십 해지) 방법
캐시노트에는 유료 멤버십이 포함되어 있는 경우가 많아요. 우선 정기결제를 먼저 해지해야 합니다.
① 앱 실행 후 설정 진입 – 캐시노트 앱 하단에서 ‘내 매장’ → 우측 상단 톱니바퀴(⚙) 클릭.
② 멤버십 관리 선택 – “멤버십 관리” 메뉴에서 현재 결제 상태를 확인합니다.
③ 자동결제 해지 클릭 – ‘결제 취소’ 또는 ‘멤버십 해지’ 버튼을 누르면 다음 결제부터 자동으로 중단됩니다.
④ 해지 시점 확인 – 이미 결제된 기간은 남은 이용일까진 정상 사용 가능합니다.
⑤ 환불 요청 필요 시 고객센터 문의 – 중도 해지 시 환불은 별도 신청 절차를 거쳐야 합니다.
이 과정을 마치면 더 이상 자동 결제가 이뤄지지 않아요. 유료 구독만 중단하고 싶다면 이 단계까지만 하면 됩니다.
3. 캐시노트 회원 탈퇴 절차
멤버십을 해지해도 계정은 남아있기 때문에, 완전 탈퇴를 원한다면 추가로 회원 탈퇴를 진행해야 합니다.
① 앱에서 회원 탈퇴 이동 – ‘내 매장 → 설정 → 회원 정보’ 순으로 이동합니다.
② 비밀번호 확인 후 탈퇴 클릭 – 본인 인증을 위해 비밀번호를 다시 입력해야 해요.
③ 탈퇴 사유 선택 – 간단히 설문을 선택한 뒤 ‘탈퇴하기’를 누릅니다.
④ 데이터 삭제 안내 확인 – 탈퇴하면 매출, 고객, 카드내역 등 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.
⑤ 탈퇴 완료 – 화면에 “회원 탈퇴가 완료되었습니다” 문구가 뜨면 절차가 끝납니다.
이때 탈퇴 후 30일 동안은 동일 전화번호로 재가입이 제한된다는 점을 꼭 기억하세요.
4. 캐시노트 해지 후 환불 방법
유료 멤버십을 중도에 해지하는 경우, 이용 기간에 따라 환불을 받을 수 있습니다.
① 해지 후 환불 신청 – 결제 후 7일 이내라면 전액 환불이 가능합니다.
② 환불 불가 조건 – 사용일이 7일 이상이거나 혜택이 이미 적용된 경우는 환불이 제한됩니다.
③ 환불 요청 경로 – 캐시노트 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 접수해야 합니다.
④ 환불 처리 기간 – 카드 결제 기준으로 약 3~5영업일 이내 환불이 완료됩니다.
⑤ 증빙 필요 시 이메일 접수 – 사업자등록증이나 결제내역 스크린샷을 요청할 수 있습니다.
결제 플랫폼(예: 구글플레이, 앱스토어)을 통해 결제했다면 해당 스토어 정책에 따라 환불 절차가 진행됩니다.
5. 고객센터 전화번호 및 상담 안내
캐시노트 고객센터는 전화, 이메일, 채팅을 통해 문의할 수 있습니다.
① 대표번호: 1522-9342
② 상담 가능시간: 평일 오전 9시~12시 / 오후 1시~6시
③ 이메일 문의: help@cashnote.kr (혹은 앱 내 고객센터 문의 메뉴 이용)
④ 웹사이트 고객지원: 캐시노트 헬프센터
⑤ 1:1 문의 경로: 앱 → 설정 → 고객센터 → 문의하기
전화 연결이 어렵다면, 앱 내 1:1 문의를 남기면 하루 내로 답변을 받을 수 있어요.
6. 캐시노트 해지 전 꼭 확인할 점
해지나 탈퇴 전에 몇 가지 사항을 꼭 확인해두세요.
① 미정산 내역 확인 – 아직 입금되지 않은 매출이 있다면 먼저 정산을 완료해야 합니다.
② 사업자 정보 백업 – 탈퇴 후에는 거래내역과 매출 기록이 모두 삭제됩니다.
③ 유료 결제 해지 순서 준수 – 결제 해지 → 환불 요청 → 계정 탈퇴 순으로 진행해야 안전합니다.
④ 가맹점 정보 변경 여부 확인 – 다른 가맹점으로 이관하려면 탈퇴 전에 고객센터 상담이 필요합니다.
⑤ 재가입 제한기간 확인 – 탈퇴 후 30일은 동일 번호로 재가입이 불가능합니다.
이 순서를 지키면 정보 손실이나 불필요한 결제 문제를 방지할 수 있어요.
지금까지 캐시노트 해지 방법과 탈퇴, 환불 절차를 모두 살펴봤습니다.
핵심은 두 단계예요 — 먼저 유료 멤버십 결제를 해지하고, 이후 계정을 탈퇴하는 순서로 진행해야 문제없이 처리됩니다. 고객센터(1522-9342)에 문의하면 신속히 지원받을 수도 있어요.
서비스를 종료하기 전에는 미정산 내역과 환불 가능 여부를 꼭 확인하고, 데이터 백업까지 완료해두면 깔끔하게 정리할 수 있습니다.
필요할 때는 유용했지만, 이제 사용하지 않는다면 위 순서대로 캐시노트를 안전하게 해지해 보세요.
