인간의 뇌 시스템을 통해 구매동기를 파악하라
뇌, 욕망의 비밀을 풀다
인간의 뇌를 통해 발현되는 욕망을 파악하면, 소비심리를 알 수 있다. <뇌, 욕망의 비밀을 풀다>는 제품 혹은 서비스를 판매하는 입장이라면 무조건 읽어봐야 할 책이다. 추후 새로운 아이템을 선정할 때 참고해야 할 개념들이 정말 많다.
우리의 뇌는 자극시스템, 지배시스템, 균형시스템 총 3가지의 빅 3 감정시스템이 존재한다.
균형시스템은 안전에 대한 욕구를 담당하고 이로 인해 소비되는 제품들은 보험, 노후를 위한 금융상품, 안전벨트, 경보장치, 잠금장치 등이 있다. 균형시스템은 예측 가능한 걸 지향하고 변하는 걸 경계시하도록 신호를 보낸다.
자극시스템은 체험에 대한 욕구를 관장한다. 호기심, 새로운 경험 등을 할 수 있게 해주는 관광이나 이벤트, 전자오락기기 등이 구매동기가 되는 제품들이다. 주로 이 제품군들은 다른 사람들과 다르게 보이도록 해주고 타인의 이목을 끄는 데 도움을 준다.
지배시스템은 권력에 대한 욕구로 이 명령을 충실히 이행할 때 우리는 자부심, 승리감, 우월감을 느낀다. 하지만, 그렇지 못할 겨우 짜증, 분노를 느낀다. 지배 시스템은 인류의 진보에 커다란 원동력이 되었다. 명품, 고가의 시계, 고급와인, 헬스 보충제 등의 신체적 능력을 향상시키는 제품 등이 구매동기가 되는 것들이다.
P.62 즐거운 기대감을 통해 보상을 찾아낼 동기를 부여하는 보상기대시스템은 만족을 모른다. 한번 주어진 보상에 빨리 익숙해져 다음 번 보상에서는 그만큼 만족하지 못하고 더 갈망한다.
소비 사회를 이끌어가는 주요 원동력이다. 우리 뇌에서 작용하는 이 보상기대시스템에 속지말자..! 소비를 통해 얻어지는 만족감은 매우 일시적이고 그보다 더 큰 소비를 갈망하게 된다. 내가 생산자의 입장이라면, 이러한 매커니즘을 잘 활용하면 되지만 그렇지 않다면 항상 이를 경계시하고 의식하며 살아야 한다.
5:20 기상완료
5:41 출근완료, 독서 및 글쓰기
6:30 크로스핏 운동
7:30~8:00 글쓰기 마무리, 일과 시작
본문 / 오프라인 독서모임 운영 중 (위치:서울 강남)
