앱 푸시 알림

신경쓸게 많은 앱 푸시

앱 서비스 운영에 있어 중요한 요소 중 하나는 바로 앱 푸시 알림입니다. 앱 푸시 알림은 사용자와의 소통에서 중요한 역할을 하지만, 관련 법규를 준수해야 하는 부분이 많아 주의가 필요합니다.

푸시 알림의 종류:

광고성 푸시: 기본적으로 영리 목적의 메시지는 광고성 푸시로 간주됩니다.

정보성 푸시: 일부 예외적인 경우에 해당하는 푸시로, 정보통신망법에 따라 정의됩니다.

정보성 푸시 판단 기준:

규정에 따라 정보성 푸시는 몇 가지 예외 사례에 해당합니다. 이에 대한 구체적인 예시는 법규집에서 확인할 수 있습니다. (예시는 사진 참고)

푸시 알림 발송 시 주의사항:

수신 동의: 모든 광고성 푸시 발송 전에 사용자의 명시적인 수신 동의를 받아야 합니다.

야간 푸시: 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에 광고성 푸시를 보내려면 별도의 야간 푸시 수신 동의가 필요합니다.

수신 동의/거부 처리 결과 통지: 사용자의 수신 동의 변경 사항은 14일 이내에 통지해야 합니다.

푸시 알림 발송 관련 법적 규제:

수신 동의: 광고성 푸시에 대해서는 사전에 수신 동의를 받아야 하며, 동의 철회 시 발송을 중단해야 합니다.

야간 푸시: 오후 9시 이후에 광고성 푸시를 보내려면 별도의 수신 동의가 필요합니다.

수신 동의/거부 처리 결과: 사용자의 수신 동의 변경은 결과까지 알려주어야 합니다.

2년마다 수신 동의 상태 알림: 사용자가 마지막으로 수신 동의한 날로부터 2년마다 현재의 수신 동의 상태를 알려주어야 합니다.

앱 푸시 알림은 사용자와의 소통을 강화하는 동시에 법적 요구사항을 충족해야 하는 복잡한 영역입니다. 이러한 법적 요구사항을 잘 이해하고 준수함으로써, 사용자 경험을 향상시키고 법적 문제를 방지할 수 있습니다.