당근예찬 - 마지막 회
44. 당근 글로벌 시장 진출
3) 글로벌 시장 진출 전략
글로벌 시장 진출 - 해외 확장 전략과 전망
당근의 글로벌 시장 진출과 해외 확장 전략은 지역 기반 중고 거래 플랫폼으로서의 강점을 활용하여 성공적인 해외 진입을 목표로 하고 있습니다. 다음은 당근의 해외 확장 전략과 전망에 대한 주요 내용입니다.
1. 초기 해외 진출 및 시장 선택
당근은 2019년 11월 영국 시장에 'KARROT(캐롯)'이라는 이름으로 첫 발을 내디뎠습니다. 이후 2020년에는 캐나다와 미국, 2021년에는 일본으로 진출하며 총 4개 국가에서 서비스를 시작했습니다. 이러한 빠른 해외 진출은 당근이 국내 시장에서 이미 확보한 사용자 경험과 비즈니스 모델을 바탕으로 하여, 글로벌 시장에서도 경쟁력을 갖추기 위한 전략으로 볼 수 있습니다.
2. 하이퍼 로컬 전략
당근은 각 국가의 문화와 환경에 맞춘 하이퍼 로컬 전략을 채택하고 있습니다. 이는 특정 지역 내에서의 거래를 촉진하고, 사용자들이 실제로 가까운 이웃과 소통하며 거래할 수 있도록 하는 접근 방식입니다. 예를 들어, 서울과 도쿄에서는 거래 가능 거리를 1~10km로 설정한 반면, 인구 밀도가 낮은 미국과 캐나다에서는 이를 2~50km로 확대하여 지역 특성에 맞는 서비스를 제공합니다. 이러한 전략은 사용자들에게 친숙함을 제공하고, 지역 사회와의 연결성을 강화하는 데 기여합니다.
3. 현지화 및 사용자 경험 개선
당근은 해외에서의 성공을 위해 각 국가의 문화적 특성을 반영한 서비스 현지화를 중요시하고 있습니다. 예를 들어, 사용자 평점 시스템인 '매너 온도'는 해외에서는 '캐럿 스코어'로 변경되어 운영되고 있으며, 사용자가 쉽게 이해할 수 있도록 조정되었습니다. 또한, 초기 서비스 론칭 시에는 해당 지역의 사용자들로 구성된 체험단을 모집하여 긍정적인 이미지를 형성하고, 신뢰를 구축하는 데 도움을 주었습니다.
4. 지속적인 기능 개선 및 실험
당근은 매달 수백 건의 신규 서비스를 실험하고 있으며, 현재도 30여 개의 새로운 기능을 테스트하고 있습니다. 이러한 지속적인 개선 노력은 사용자들의 체류 시간을 늘리고 재방문율을 높이는 데 중점을 두고 있습니다. 특히, 지역 주민 간의 신뢰를 높일 수 있는 서비스와 기능이 선호되며, 이는 당근이 글로벌 시장에서도 성공할 수 있는 기반이 됩니다.
5. 광고 사업 및 수익 모델 다각화
당근은 지역 광고 매출을 통해 성장하고 있으며, 지난해에는 지역 광고를 이용하는 동네 가게가 80만 곳을 넘어섰습니다. 이러한 광고 사업은 당근의 주요 수익원으로 자리 잡고 있으며, 앞으로도 구인·구직 플랫폼이나 중고차 및 부동산 매매 중개 등 다양한 분야로 사업 모델을 확장할 계획입니다.
6. 향후 전망
당근의 해외 시장 확장은 아직 초기 단계에 있지만, 최근 캐나다에서 앱 장터 무료 소셜 부문에서 5위에 올라서는 성과를 거두었습니다. 이는 당근이 북미와 일본에서도 '하이퍼 로컬' 전략이 통할 가능성을 보여주는 사례입니다. 황도연 공동대표는 "해외 시장은 성공까지 시간이 걸리겠지만 끈질기게 도전할 것"이라고 언급하며, 장기적인 성장 가능성을 강조했습니다.
당근은 하이퍼 로컬 전략과 현지화된 서비스 제공을 통해 글로벌 시장에서도 경쟁력을 갖추고 있으며, 지속적인 기능 개선과 광고 사업 다각화를 통해 안정적인 성장을 도모하고 있습니다. 이러한 전략들이 결합되어 당근이 글로벌 플랫폼으로 자리 잡는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
당근의 해외 시장에서 가장 큰 성공을 거둔 지역은 어디인가요?
당근이 해외 시장에서 가장 큰 성공을 거둔 지역은 캐나다입니다. 캐나다에서는 당근의 앱이 무료 소셜 부문에서 구글 기준으로 5위에 오르는 성과를 달성했습니다. 이는 당근이 북미 시장에서도 하이퍼 로컬 전략이 통하고 있음을 보여주는 사례로, 지역 기반 중고 거래 플랫폼으로서의 입지를 강화하는 데 기여하고 있습니다.
황도연 공동대표는 "지난해 당근의 캐나다와 일본 이용자가 세 배 이상 증가했다"라고 언급하며, 이러한 성장은 당근의 지역 밀착형 서비스가 해외에서도 긍정적인 반응을 얻고 있다는 것을 강조했습니다. 캐나다 외에도 일본에서도 이용자 수가 증가하고 있으며, 이는 당근이 다양한 문화적 배경을 가진 시장에서도 성공적으로 자리 잡고 있다는 것을 의미합니다.
당근의 해외 진출에서 가장 큰 성공을 거둔 지역은 캐나다이며, 이는 하이퍼 로컬 전략과 현지화된 서비스 제공의 결과로 볼 수 있습니다.
